Bait and Switch Sales Tactic
Agn och switch är en försäljningstaktik som lockar kunder med låga priser på otillgängliga artiklar för att sälja dem på en liknande, dyrare artikel. Det anses vara en form av detaljhandelsbedrägeri, även om det äger rum i andra sammanhang. Även om många länder har lagar mot att använda bet- och switch-taktik utgör inte alla händelser bedrägeri.
Bryta bete och växla
"Betet" i ett bete och switch kan vara en annonserad fysisk produkt eller tjänst som har ett särskilt attraktivt pris eller villkor. Det kan också ha form av en teaser-ränta, i fallet en inteckning, lån eller investeringsprodukt. När en kund kommer in i butiken eller kontoret för att fråga om det annonserade priset eller priset, kommer annonsören att försöka sälja kunden en dyrare produkt, som utgör "omkopplaren".
Agn och växel taktik, som en form av falsk reklam, kan vara föremål för stämningar i många länder, inklusive USA, England och Kanada. Men oavsett hur aggressiv annonsören är för att försöka sälja en potentiell kund till en dyrare produkt om de kan sälja den annonserade teaserprodukten finns det ingen åtgärd för konsumenten.
Det är helt lagligt i USA att ett företag marknadsför en teaser-artikel som finns i ett begränsat belopp (till exempel en förlustledare) så länge de också annonserar att ett begränsat antal är tillgängliga och erbjuder en regnkontroll om objektet säljer ut.
Bete- och switchexempel
Även om det är relativt ovanligt, har bet- och switch-taktiken ökat notitet på hypoteksmarknaden som en potentiellt samvetslös marknadsföringstaktik för att driva affärer. I ett inteckningsläge och byta en agent eller ett företag kommer att posta överdrivet låga hypoteksräntor och veta väl att de allra flesta sökande inte kommer att kunna kvalificera sig för dessa teaser-räntor. När kunderna börjar komma in på kontoret för att fråga om den låga räntan kommer agenten att fortsätta att erbjuda dem de högre priserna de är mer benägna att kvalificera sig för, och därmed tjänar en större provision. En liknande strategi ses i finansiering av bilköp, där köpare lockas av möjligheten till ett billån med en ränta så låg som 0, 0%. I själva verket kommer mycket få (om några) att kvalificera sig för en sådan ränta.
Agn- och switchliknande taktik är också vanliga i andra ansträngningar.
- I fastigheter kan vissa skrupelfria mäklare marknadsföra en bra fastighet till ett alltför bra att vara sant pris för att locka potentiella köpare. När de väl är ombord är fastigheten i fråga inte längre tillgänglig.
- I restauranger och stormarknader har det visat sig att ungefär en tredjedel av fisken som säljs som en art (och prissatt på det sättet) är en annan, billigare typ av fisk.
- Hotell erbjuder låga teaser-priser för att locka gäster som senare drabbas av dolda resortavgifter eller andra oväntade, minimalt avslöjade avgifter.
- Headhunters kan publicera attraktiva men falska jobb i ett försök att samla in CV.