Elektronisk handel (e-handel)

Vad är elektronisk handel (e-handel)?

Elektronisk handel eller e-handel (ibland skriven som e-handel ) är en affärsmodell som låter företag och privatpersoner köpa och sälja saker över internet. E-handel verkar i alla fyra av följande stora marknadssegment:

• Affär till företag
• Företag till konsument
• Konsument till konsument
• Konsument till företag

E-handel, som kan bedrivas via datorer, surfplattor eller smartphones kan vara tänkt på som en digital version av postorderorder. Nästan alla tänkbara produkter och tjänster är tillgängliga genom e-handelstransaktioner, inklusive böcker, musik, flygbiljetter och finansiella tjänster som aktieinvesteringar och nätbanker. Som sådan anses det vara en mycket störande teknik.

Key Takeaways

• E-handel är köp och försäljning av varor och tjänster över internet.
• E-handel kan ersätta tegel- och murbrukaffärer, även om vissa företag väljer att bibehålla båda.
• Nästan allt kan köpas via e-handel idag.

[E-handel låter företag och individer bedriva affärer via Internet.]

01:15

Elektronisk handel

Förstå elektronisk handel (e-handel)

E-handel har hjälpt företag att etablera en bredare marknadsnärvaro genom att erbjuda billigare och effektivare distributionskanaler för sina produkter eller tjänster. Till exempel har masshandlaren Target kompletterat sin närvaro av tegel och murbruk med en onlinebutik som låter kunder köpa allt från kläder till kaffebryggare till tandkräm till actionfigurer.

Däremot lanserade Amazon sin verksamhet med en e-handelsbaserad modell för onlineförsäljning och produktleverans. För att inte överträffas har enskilda säljare i allt högre grad engagerat sig i e-handelstransaktioner via sina egna personliga webbplatser. Slutligen fungerar digitala marknadsplatser som eBay eller Etsy som utbyten där många köpare och säljare samlas för att bedriva affärer.

Fördelar och nackdelar med elektronisk handel

E-handel erbjuder konsumenterna följande fördelar:

• Bekvämlighet. E-handel kan ske 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.
• Ökat urval. Många butiker erbjuder ett bredare utbud av produkter online än de bär i sina tegel- och murbruk motsvarigheter. Och många butiker som bara finns på nätet kan erbjuda konsumenterna exklusiv inventering som inte finns någon annanstans.

E-handel har följande nackdelar:

• Begränsad kundservice. Om du handlar online för en dator kan du inte bara be en anställd att demonstrera en viss modells funktioner personligen. Och även om vissa webbplatser låter dig chatta online med en anställd, är detta inte en typisk praxis.
• Brist på omedelbar tillfredsställelse. När du köper en artikel online måste du vänta på att den skickas till ditt hem eller kontor. Butiker som Amazon gör dock väntespelet lite mindre smärtsamt genom att erbjuda leverans samma dag som ett premiumalternativ för utvalda produkter.
• Oförmåga att röra produkter. Onlinebilder förmedlar inte nödvändigtvis hela historien om en artikel, och därför kan inköp av e-handel vara otillfredsställande när de mottagna produkterna inte stämmer överens med konsumenternas förväntningar. Fall i fråga: en klädartikel kan vara tillverkad av tunnare tyg än vad den online-bilden anger.

Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap där Investopedia erhåller ersättning.

Relaterade villkor

Förklara elektronisk detaljhandel (e-tailing) Med Amazon och Alibaba Electronic retailing (e-tailing) är försäljning av varor och tjänster över Internet, vilket kan inkludera B2B- eller B2C-försäljning. mer På resande fot: Mobil handel Mobil handel är användning av trådlösa handhållna enheter, till exempel mobiltelefoner och bärbara datorer, för att genomföra kommersiella transaktioner online. mer Hur tegel- och murbrukaffärer utför och anpassar Termen "tegel och murbruk" avser en traditionell verksamhet som erbjuder sina produkter och tjänster till sina kunder ansikte mot ansikte på ett kontor eller butik. mer Click and Mortel: återförsäljare som trivs både online och offline Click and mortel är en typ av affärsmodell som har både online och offline verksamhet, som vanligtvis inkluderar en webbplats och en fysisk butik. mer Online-till-Offline-handel Online-till-Offline-handel är en affärsstrategi som drar potentiella kunder från onlinekanaler för att göra inköp i fysiska butiker. mer Business-to-Consumer: Vad du behöver veta Termen Business-to-Consumer (B2C) avser processen att sälja produkter och tjänster direkt mellan två konsumenter. mer Partnerlänkar