Geolocation
Geolokalisering är möjligheten att spåra en enhets plats med GPS, mobiltelefontorn, WiFi-åtkomstpunkter eller en kombination av dessa. Eftersom enheter används av individer använder geolokalisering positioneringssystem för att spåra en individs vistelseort ner till latitud- och longitudkoordinater, eller mer praktiskt, en fysisk adress. Både mobila och stationära enheter kan använda geolokalisering.
Bryta ner geolokalisering
Geolocation har ett brett utbud av användningar och metoder. IP-adresser kan användas för att bestämma land, region, stat, stad eller postnummer. Geolokalisering kan användas för att bestämma tidszon och exakta positionskoordinater, till exempel för att spåra djurliv eller frakt. Om du någonsin har handlat online och ville hitta ett föremål i en närliggande butik, beställt mat online efter att ha sökt efter en lokal restaurang eller sökt den närmaste bankomaten, har du använt geolocation-tjänster.
Geolokalisering av finansiella tjänster
Geolokalisering är särskilt användbart när den tillämpas på finansiella tjänster. Till exempel:
Betalningar: Finansinstitut med mobilappar vars användare har aktiverat platsspårning kan matcha platsen för en kunds telefon med den plats där kundens betalningskort används för att upptäcka möjliga betalningskortsstölder. Om de två platserna inte matchar kan bedrägeriet upptäckas omedelbart och kortet stängs av. Om de två platserna stämmer överens, kan kunden undvika att någon service störs som normalt kan hända när betalningskortleverantören upptäcker ovanlig kortaktivitet.
Behandling av försäkringsanspråk : En app för justering av försäkringsanspråk kan använda geolocation-teknik för att bevisa en försäkringstagares placering och minimera antalet bedrägliga eller överdrivna fordringar som försäkringsgivaren får. En visuell skadeplattform gör det möjligt för försäkringstagare att arbeta med sina försäkringsagenter med hjälp av en webbaserad kommunikationsplattform i realtid för att utvärdera omfattningen av förlusten och bestämma ett rimligt belopp för fordran. Kunder använder sina telefonkameror för att delta i ett live videosamtal med sina försäkringsagenter för att bedöma skador. Agenten kan ta skärmbilder, zooma in eller använda telefonens ficklampa för att få ytterligare information och skapa register över skadorna för kundens fil. Denna teknik skapar en miljö där fler kunder är nöjda med skadebetalningarna de får och förhindrar dem från att lämna in klagomål med tillsynsmyndigheter, vilket resulterar i bättre resultat för både försäkringsbolag och deras kunder.
Bank: Bluetooth-beacons, samma typ av geolokaliseringsteknik som placeras i butikerna för att erbjuda användare som har laddat ner butikens app för att få riktade rabatter samtidigt som de ger butikdata om konsumentens shoppingbeteende, ger bankkunder nya former av bekvämlighet. Geolocation tillåter bankkunder att få tillgång till filialautomater med sina mobiltelefoner istället för med sina bankomaterkort efter affärstid, vilket ger bekvämlighet. Beacon-tekniken förbättrar också tjänsten inom smarta bankfilialer genom att meddela bankanställda när en kund har väntat i en teller linje för länge så att kunden kan ledas till en annan bankanställd vid ett skrivbord som kan hjälpa dem.
Geolocation och integritetsfrågor
Med framsidan av geolocation kommer nackdelarna med säkerhets- och integritetsfrågor. När du använder en enhet eller app som möjliggör geolokalisering är det viktigt för konsumenterna att förstå hur den informationen används och med vilken den delas så att de kan skydda deras integritet och säkerhet. Och företag som använder geolokationsdata måste se till att sådan information skyddas så att anställda inte kan få tillgång till informationen på lämpligt sätt. Kunder vill inte heller att geolokationsdata som de har delat för ett syfte, till exempel bankbekvämlighet, ska återanvändas för ett annat syfte, till exempel reklam, utan deras kunskap och tillstånd.
Företag inom finansiella tjänster som vill behålla sina kunders förtroende måste göra dem medvetna om exakt hur deras geolokationsdata används. En app kan till exempel informera en användare om hur deras geolokationsdata kommer att användas när de öppnar den för första gången efter att de har installerat dem, sedan låta dem välja att dela sin plats eller använda appen helt om de inte nöjd med företagets policy. Användare bör också informeras om huruvida en app tillåter dem att radera sin geolokationshistorik efter det faktum om de ändrar sig om vad de har delat. Utan detta förtroende kan ytterligare ansträngningar för att implementera geolokaliseringsteknik stanna.
Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap från vilka Investopedia erhåller ersättning.