Marknadsundersökning
Marknadsundersökning är processen för att fastställa livskraften för en ny tjänst eller produkt genom forskning som genomförs direkt med potentiella kunder. Marknadsundersökningar gör att ett företag kan upptäcka målmarknaden och få åsikter och annan feedback från konsumenter om deras intresse för produkten eller tjänsten.
Denna typ av forskning kan bedrivas i egen regi, av företaget självt eller av ett tredjepartsföretag som är specialiserat på marknadsundersökningar. Det kan göras genom undersökningar, produkttester och fokusgrupper. Testpersoner kompenseras vanligtvis med produktprover och / eller betalar ett litet stipendium för sin tid.
[Viktigt: Marknadsundersökning är ett kritiskt verktyg för att hjälpa företag att förstå vad konsumenterna vill ha, utveckla produkter som konsumenterna kommer att använda och upprätthålla en konkurrensfördel jämfört med andra företag i sin bransch.]
01:10Marknadsundersökning
Förstå marknadsundersökningar
Syftet med marknadsundersökningar är att titta på marknaden förknippad med en viss vara eller tjänst för att fastställa hur publiken kommer att få den. Detta kan inkludera insamling av information för marknadssegmentering och produktdifferentiering, som kan användas för att skräddarsy reklaminsatser eller bestämma vilka funktioner som ses som en prioritering för konsumenten.
Ett företag måste delta i olika uppgifter för att slutföra marknadsundersökningsprocessen. Den måste samla in information baserad på den marknadssektor som granskas. Verksamheten måste analysera och tolka de resulterande uppgifterna för att bestämma förekomsten av eventuella mönster eller relevanta datapunkter som den kan använda i beslutsprocessen.
Hur marknadsundersökningar fungerar
Marknadsundersökningar består av en kombination av primär information, eller vad som har samlats in av företaget eller av en person som anställts av företaget, och sekundär information, eller vad som har samlats in av en extern källa.
Primär information är de uppgifter som företaget har samlat in direkt eller som har samlats in av en person eller företag som anställts för att bedriva forskningen. Denna typ av information ingår i allmänhet i två kategorier: undersökande och specifik forskning.
Undersökande forskning är ett mindre strukturerat alternativ och fungerar via mer öppna frågor, och det resulterar i frågor eller frågor som företaget kan behöva ta itu med. Specifik forskning hittar svar på tidigare identifierade frågor som ofta uppmärksammas genom utforskande forskning.
Sekundär information är data som en extern enhet redan har samlat in. Detta kan inkludera befolkningsinformation från regeringens folkräkningsdata, branschföreningsrapporter eller presenterad forskning från ett annat företag som verkar inom samma marknadssektor.
Exempel på marknadsundersökningar
Många företag använder marknadsundersökningar för att testa nya produkter eller för att få information från konsumenter om vilka typer av produkter eller tjänster de behöver och inte har för närvarande.
Till exempel kan ett företag som överväger att gå in i företag göra marknadsundersökningar för att testa produktens eller tjänstens livskraft. Om marknadsundersökningen bekräftar konsumentintresse kan verksamheten fortsätta med säkerhet med affärsplanen. Om inte, bör företaget använda resultaten av marknadsundersökningen för att göra justeringar av produkten för att anpassa den till kundens önskemål.
Särskilda överväganden
Marknadsundersökningar inleddes först i USA på 1920-talet och har sitt ursprung under reklamboomen under Golden Age of Radio. Företag som annonserade på radio började förstå demografin som avslöjades av hur olika radioprogram sponsrade.
Därifrån utvecklades företag som skulle intervjua människor på gatan om publikationer som de läste och om de kände igen några annonser som publicerades i tidskrifterna eller tidningarna som intervjuaren visade dem. Data som samlats in från dessa intervjuer jämfördes med publikationens cirkulation för att se hur effektiva dessa annonser var. Marknadsundersökningar och undersökningar anpassades från dessa tidiga tekniker.
Datainsamlingen flyttades sedan till telefonen, vilket gjorde ansikte mot ansikte onödig. En telefonoperatör kunde samla in information eller organisera fokusgrupper - och göra det snabbt och på ett mer organiserat och ordnat sätt. Denna metod förbättrade marknadsundersökningsmodellen kraftigt.
Inom de senaste 10 till 15 åren började marknadsundersökningar göra en övergång online. Medan plattformen kan ha förändrats sker datainsamling fortfarande huvudsakligen i en enkätform. Men istället för att företag aktivt söker deltagare genom att hitta dem på gatan eller genom att kalla dem på telefonen, kan människor välja att registrera sig och ta undersökningar och ge åsikter när de har tid. Detta gör processen mycket mindre påträngande och mindre rusad eftersom människor kan göra det på sin egen tid och av sin egen vilja.
Key Takeaways
- Företag använder marknadsundersökningar för att testa livskraften för en ny produkt eller tjänst genom att kommunicera direkt med en potentiell kund.
- Med marknadsundersökningar kan företag räkna ut sin målmarknad och få åsikter och feedback från konsumenter i realtid.
- Denna typ av forskning kan bedrivas i egen regi, av företaget självt eller av ett externt företag som är specialiserat på marknadsundersökningar.
- Forskningen inkluderar undersökningar, produkttest och fokusgrupper.