Beteendeanalys
Beteendeanalys är ett område inom dataanalys som fokuserar på att ge insikt i människors handlingar, vanligtvis när det gäller inköp online. Beteendeanalys används i e-handel, spel, sociala medier och andra applikationer för att identifiera möjligheter att optimera för att förverkliga specifika affärsresultat.
Beteendeanalys inkluderar demografiska och geografiska data, men den går också djupare genom att profilera en användares tidigare aktivitet och dra in ytterligare tillgängliga data.
Hur beteendeanalys fungerar
Beteendeanalys baseras på hård data. Den använder volymerna av rådata som folk använder medan de är på sociala medier, i spelapplikationer, marknadsföring, butiksidor eller applikationer. Denna information samlas in och analyseras och används sedan som grund för att fatta vissa beslut, inklusive hur man bestämmer framtida trender eller affärsaktiviteter, inklusive annonsplacering.
Det finns emellertid mycket tvetydighet kring arten av den insikt som den ger. Till exempel använder online-annonsörer beteendeanalys för att hjälpa dem att skräddarsy rätt erbjudande vid rätt tidpunkt. Detta görs ofta genom att använda användarens demografiska data, all tidigare sökning eller social information och en lokal marknad för att sätta användaren i en större grupp, ibland kallad en kohort eller demografisk. Användaren serveras sedan med annonser eller erbjudanden som matchar annonserna och erbjudanden som har den högsta framgångsgraden för den gruppen.
Beteendeanalys kan stödja ett antal olika hypoteser, så elimineringsprocessen kommer från experiment och utvärdering. Företag letar vanligtvis för att öka konverteringarna, så om förändringen gör det värre kan den hypotesen kastas ut till förmån för en annan eller ingen förändring alls.
Beteendeanalyser används oftast för att informera A / B-test där en variabel ändras åt gången. När beteendeanalys har fördjupats och tekniken för att testa flera förändringar i realtid utvecklas, blir företagen mycket bättre på att rikta in sig mot kunder.
Typer av beteendeanalys
Som förväntas används vanligtvis beteendeanalys för att driva försäljning, antingen via annonsplacering eller föreslagna produkter.
- E-handel och detaljhandel : Denna typ hjälper till att göra produktrekommendationer och framtida försäljningstrender baserade på konsumenternas nuvarande smak.
- Onlinespel : Detta hjälper till att förutsäga trender i användning och preferenser för framtida erbjudanden. När spelföretag flyttar sig bort från en förpackad produkt använder de beteendeanalys för att rikta sina spelare på specifika försäljningsuppsättningar i spelet.
- Applikationsutveckling : Företag kan räkna ut hur människor använder en app för att förutse framtida trender. Liksom med online-spelanalyser kommer företag att erbjuda uppgraderingar inom appen baserat på beteendemönster.
- Säkerhet : Denna typ av analys hjälper till att upptäcka komprometterad information genom att hitta ovanlig aktivitet och används av både myndigheter och privata företag över hela världen.
Key Takeaways
- Beteendeanalys används för att spåra användarens preferenser och erbjuda eller rikta den användaren till riktat innehåll.
- Det används oftast för att driva potentiella kunder till specifika produkter eller annonser.
- En del anser att systemen för att samla in data är skadliga och påträngande och oroar sig för att allt de gör spåras och övervakas.
Kritik av beteendeanalys
Amazon erbjuder en personlig hemsida baserad på demografi, tidigare köp, sökfrågor och produkter som visas med beteendeanalys, och varje produktsida visar vad folk precis som du gjorde efter att ha tittat på den sidan. Denna datatrove är den verkliga kraften bakom Amazon.
Från och med 2015 var Amazon bland tekniska företag som Google när de släppte röstprodukter i hemmet som borde bli en mängd beteendeanalyser när det gäller off-line-livet, eftersom dina handlingar på deras webbplatser är en källa till data för ditt online-liv. En del människor ser detta som påträngande och alltför informativt för både dataföretagen och regeringen, men de accepterar de facto villkoren när de köper varan.
Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap från vilka Investopedia erhåller ersättning.