Atmosfär Definition
De kontrollerbara egenskaperna hos detaljhandelsutrymmen som lockar kunder att komma in i butiken, shoppa och köpa är atmosfäriska. Philip Kotler identifierade först användningen av designatmosfär som marknadsföringsapparat 1973. Aspekter som belysning, omgivande ljud, merchandise-layout och andra funktioner är alla komponenter i atmosfären. Dessa funktioner är på plats för att påverka konsumentens humör och öka oddsen för köp.
Hur Atmosfär fungerar
Nästan alla butiker använder atmosfär, även om de är subtila. Till exempel kan en stor butik med kassaskåp vara känd för sina breda, väl upplysta gångar och ljusa röda skyltar. Exklusiva detaljhandelsklädbutiker har klädda stolar eller soffor för att förmedla känslan av lyx i shopping och låta shoppingkamrater en bekväm plats att vila och vänta. Butiker som riktar sig mot tonåringar använder ofta kontrastbelysning och hög musik. Panera Bread och Subway® är experter på att använda atmosfären i aroma som lukten av nybakat bröd uppmuntrar inköp. Fastighetsmäklare använder också delar av atmosfär när de scenar öppna hus. Iscensättning gör det möjligt för köpare att föreställa sig själva i rymden genom att använda möbler och doften av nybakade kakor.
Funktioner i atmosfären inkluderar:
- En layout av utrymmet inklusive platser för kontorister och kolla räknare
- Den totala temperaturen på detaljhandelsutrymmet
- Dofter eller aromer designade för att locka och locka shopparen
- Plats för prisinformation eller annan skyltning
- Musik att inspirera, lugna eller stimulera
- Dekorationer som representerar varumärket
Många detaljhandelsjättar kommer att använda delar av atmosfär för att hjälpa till att identifiera deras detaljhandelsmärke och skilja det från konkurrenter. En nackdel kan vara en alltför aggressiv användning av atmosfär, som kan ha motsatt effekt, skrämma eller driva potentiella kunder bort.
Key Takeaways
- Atmosfär är de reglerbara egenskaperna hos detaljhandelsutrymmen som lockar kunder att komma in i butiken, butiken och inköpsstället.
- Många detaljhandelsjättar kommer att använda delar av atmosfär för att hjälpa till att identifiera deras detaljhandelsmärke och skilja det från konkurrenter.
- Exempelvis tillåter iscensättning köpare att föreställa sig själva i rymden genom att använda möbler och doften av nybakade kakor.
- En nackdel kan dock vara en alltför aggressiv användning av atmosfär, som kan ha motsatt effekt, skrämma eller driva potentiella kunder bort.
Real World Exempel på atmosfär
Säsongen för semestershopping är en fantastisk tid att se atmosfärisk marknadsföring i aktion. Butiker tävlar för att locka shoppare med semestermusik, festliga dekorationer och till och med "semesterdufter" som tall, vanilj och kanel. De strävar efter att skapa en sensorisk upplevelse för sina kunder, som i sin tur kan vara mer benägna att spendera pengar på semestervaror. Till exempel, Anthropologie, en exklusiv damkläder, accessoarer och hembutik, som ägs av Urban Outfitters Inc., förlitar sig starkt på atmosfär i sina butiker, särskilt under semestern. Varje butik har ett visuellt visningsteam, och det finns säsongsplaner för att dekorera under varje semester. Butiks- och handelsdesign kommer från butikens huvudkontor i Philadelphia. Med tanke på användningen av atmosfär verkar Anthropologie syfte att erbjuda sina kunder en shoppingupplevelse som är noggrant kurerad, från hur en butik är utformad, hur den luktar och till och med presentationen av varor på stativ och travar.
Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap från vilka Investopedia erhåller ersättning.