Business Process Redesign (BPR)
En ny design av affärsprocesser (även känd som omprocessering av affärsprocesser) är en fullständig översyn av ett företags viktiga affärsprocess med målet att uppnå ett kvant hopp i prestandaåtgärder som avkastning på investeringar (ROI), kostnadsminskning och servicekvalitet. Affärsprocesser som kan omformas omfattar det kompletta utbudet av kritiska processer, från tillverkning och produktion till försäljning och kundservice.
Företagskonsulter kan kallas in för att leda eller hjälpa till med en ny design av en affärsprocess.
Så fungerar omprocessen för omarbetning
Motivationen för en ny design av en affärsprocess kan komma från branschförändringar som kräver ny infrastruktur för att förbli konkurrenskraftig. Om till exempel ett mer effektivt sätt att tillverka en produkt eller få tillgång till en resurs utvecklas kan ett företag tvingas granska sina processer för att hålla sig à jour med sina kamrater.
Ett regleringsmandat kan kräva att nya säkerhetsåtgärder inkluderas i en tillverkningsprocess, ett steg som tvingar företaget att ordna om sitt arbetsflöde. Till exempel förbjöds bly att användas vid tillverkning av hushållsfärger, samt vid tillverkning av leksaker och andra föremål. Företag som använde bly i sådana produkter var tvungna att omarbeta sina processer för att inte bara upphöra med användningen av bly utan för att hitta sätt att ersätta det som en ingrediens.
Ett företag kan behöva eliminera verksamhetsområden som skadar vinsten. En processundersökning skulle kunna inledas för att minska kostnaderna, vilket kan inkludera konsolidering, personalminskningar, stramare budgetering och försäljning av verksamheter och nedläggning av kontor och andra anläggningar. Ledande befattningar och lager av ledning kan elimineras för att begränsa myndighetskanalerna.
Key Takeaways
- Business process redesign (BPR) är en fullständig översyn av ett företags viktigaste affärsprocesser.
- Målet är att göra verksamheten mest effektiv genom att minska slack och överskott, minska kostnaderna och skärpa ledningen.
- Framgången för en BPR mäts ofta med hjälp av lönsamhetsmätningar som avkastning på investeringar.
- Eftersom det är en fullständig översyn, kan ett företag få uppsägningar, kan störa arbetsflödet för de som återstår och kan vara kostsamt och tidskrävande innan man ser några resultat.
Begränsningar av omprocessen för affärsprocesser
Efter att ha utvärderat och kartlagt de processer som för närvarande driver verksamheten, syftar ofta omdesignen till att eliminera oproduktiva avdelningar eller lager i verksamheten. Fokus för omdesignen kan vara att maximera aspekter av verksamheten som kan generera de största intäkterna och avkastningen för organisationen. Det kan innebära att förändringarna följer en smal väg, endast ompositionering av delar av företaget som behöver det.
Men ombyggnaden kan ta ett mer expansivt tillvägagångssätt och sträcker sig till varje avdelning och division. En sådan omfattande omdesign kan vara mer tidskrävande och orsaka mer störningar.
Omdesignen kan störa ett företag under en tid och ändra vem som anställda rapporterar till, anpassa och konsolidera divisioner eller eliminera aspekter av verksamheten. Två viktiga kritiker av omprocessen för affärsprocesser är följande:
- Det kan innebära ett stort antal uppsägningar eller uppsägningar.
- Den antar att felaktiga affärsprocesser är huvudorsaken till företagets dåliga resultat, när andra faktorer också kan vara ansvariga för underprestanda.