Vad är en holistisk marknadsföringsstrategi?

Ett företag kan välja att använda en holistisk marknadsföringsstrategi när de är under stark övertygelse om att alla aspekter av dess marknadsföringsstrategi är sammanhängande. Utveckling av marknadsföringsprogram som marknadsföringsmix, utformning av marknadsföringskampanjer och implementering av marknadsföringsprocesser är inte isolerade affärsfunktioner under ett holistiskt marknadsföringskoncept. Istället fattar företaget marknadsföringsbeslut och genomför kampanjer baserade på att uppnå ett gemensamt organisatoriskt mål.

Processen för holistisk marknadsföring tar hänsyn till intressenters, kunders, anställdas, leverantörers och samhällets helhet när man skapar och implementerar marknadsföringsstrategier. Holistisk marknadsföring har ökat i popularitet på grund av den höga mättnadstakten och ökad konkurrens på marknaden. Företag inser att de kan skilja sig ut genom en holistisk marknadsföringsstrategi, samtidigt som de skapar en synergi mellan avdelningarna i organisationen.

Även om strategier för implementering skiljer sig från ett företag till det andra, innehåller alla holistiska marknadsföringsmetoder fyra huvudkomponenter: relationsmarknadsföring, integrerad marknadsföring, intern marknadsföring och samhällsmarknadsföring.

1. Förhållande marknadsföring

Målet med relationsmarknadsföring är att bygga starka, långvariga relationer med olika intressenter och andra viktiga parter kopplade till verksamheten. Kunder, anställda, finansieringsenheter, leverantörer, leverantörer, tillsynsmyndigheter och konkurrerande företag är alla nödvändiga partners för att ett företag ska ha och behålla. Var och en har en betydande inverkan på företagets framgång eller misslyckande. Relationsmarknadsföring fokuserar på att upprätta relationer med en intressent, och det kräver också att varje relation bibehålls och växer över tid.

2. Integrerad marknadsföring

Inom den integrerade marknadsföringskomponenten i en holistisk strategi arbetar företagen för att fatta marknadsföringsbeslut som skapar värde för intressenterna genom ett tydligt, kortfattat marknadsföringsmeddelande. Alla aktiviteter inom integrerad marknadsföring inklusive reklam, PR, direktmarknadsföring, onlinekommunikation och sociala medier marknadsföringsarbete synkroniseras med varandra för att säkerställa att företagets kunder och affärspartners har samma erfarenhet av och uppfattning om företaget.

3. Intern marknadsföring

Intern marknadsföring syftar till att tillgodose de specifika behoven hos företagets egna anställda. Intern marknadsföring säkerställer att anställda är nöjda med det arbete de utför varje dag samt filosofin och riktningen för organisationen som helhet. Större tillfredsställelse bland de anställda leder till ökad kundnöjdhet över tid, vilket gör intern marknadsföring till en nyckelaspekt i den helhetssyn.

Förutom att arbeta för anställdas tillfredsställelse genom intern marknadsföring använder företag denna del av helhetsmarknadsföring för att uppnå bättre samordning mellan interna avdelningar. Målet är att minska avdelningskonflikter i hela verksamheten, vilket leder till större synergi i marknadsföringsaktiviteter som presenteras för konsumenterna.

4. Samhällsmarknadsföring

Den sista komponenten i holistisk marknadsföring är samhällelig eller socialt ansvarsfull marknadsföring. Denna komponent utvidgar ett företags räckvidd utöver de kunder som konsumerar sin produkt eller tjänst till samhället i allmänhet.

Samhällsmarknadsföring syftar till att skapa marknadsföringsinitiativ som bygger på etiskt sund affärsmetoder, till exempel miljövänlig produktion eller meningsfull interaktion med det omgivande samhället. Marknadsföringskampanjer som är avsiktligt socialt ansvariga ger en annan metod för företag att bygga långvariga, fördelaktiga intressent- och partnerrelationer.