Företagskultur
Företagskultur hänvisar till de övertygelser och beteenden som avgör hur ett företags anställda och ledning interagerar och hanterar affärstransaktioner utanför. Ofta antyds företagskultur, inte uttryckligen definierad, och utvecklas organiskt över tid från de kumulativa egenskaperna hos de personer som företaget anställer. Ett företags kultur kommer att återspeglas i dess klädkod, öppettider, kontorsuppsättning, personalförmåner, omsättning, anställningsbeslut, behandling av klienter, kundnöjdhet och alla andra aspekter av verksamheten.
01:17Företagskultur
Key Takeaways
- Företagskultur hänvisar till de övertygelser och beteenden som avgör hur ett företags anställda och ledning interagerar.
- Företagskulturen påverkas också av nationella kulturer och traditioner, ekonomiska trender, internationell handel, företagets storlek och produkter.
- Företagskulturer, oavsett om de är avsiktligt formade eller odlas organiskt, når kärnan i ett företags ideologi och praxis och påverkar alla aspekter av ett företag.
Förstå företagskultur
Alfabetet (GOOGL), moderföretaget till Google, är känt för sin medarbetarvänliga företagskultur. Det definierar sig uttryckligen som okonventionellt och erbjuder förmåner som telekommunikation, flextime, ersättning för undervisning, gratis luncher för anställda och läkare på plats. På företagets huvudkontor i Mountain View, Kalifornien, erbjuder företaget tjänster på plats som oljebyte, tvättar, massage, fitnessklasser och en frisör. Dess företagskultur hjälpte den att konsekvent tjäna en hög ranking på Fortune- tidningens lista över "100 bästa företag att arbeta för."
Företags kulturhistoria
Medvetenheten om företagskultur eller organisationskultur i företag och andra organisationer som universitet uppstod under 1960-talet. Begreppet företagskultur utvecklades i början av 1980-talet och blev allmänt känd under 1990-talet. Företagskultur användes under dessa perioder av chefer, sociologer och andra akademiker för att beskriva ett företags karaktär. Detta inkluderade allmänna övertygelser och beteenden, företagsomfattande värdesystem, ledningsstrategier, medarbetarkommunikation och relationer, arbetsmiljö och attityd. Företagskulturen skulle fortsätta att inkludera myter om företagets ursprung via karismatiska verkställande direktörer (VD) samt visuella symboler som logotyper och varumärken.
År 2015 skapades företagskultur inte bara av grundarna, ledningen och anställda i ett företag, utan påverkades också av nationella kulturer och traditioner, ekonomiska trender, internationell handel, företagets storlek och produkter.
Det finns en mängd olika termer som hänför sig till företag som påverkas av flera kulturer, särskilt i kölvattnet av globaliseringen och den ökade internationella interaktionen i dagens affärsmiljö. Som sådant hänvisar termen tvärkultur till ”interaktion mellan människor med olika bakgrunder i affärsvärlden”; kulturschock hänvisar till den förvirring eller ångest som människor upplever när de bedriver verksamhet i ett annat samhälle än sitt eget; och omvänd kulturschock upplevs ofta av människor som tillbringar långa tider utomlands för företag och har svårt att justera efter sin återkomst.
För att skapa positiva korskulturella upplevelser och underlätta en mer sammanhållen och produktiv företagskultur, ägnar företag ofta djupgående resurser, inklusive specialiserad utbildning, som förbättrar interkulturella affärsinteraktioner.
Den nuvarande medvetenheten om företagskultur är mer akut nu än någonsin.
Exempel på samtida företagskulturer
Precis som nationella kulturer kan påverka och forma en företagskultur, så kan också ett företags ledningsstrategi. I de bästa företagen under 2000-talet, som Google, Apple Inc. (AAPL) och Netflix Inc. (NFLX), har mindre traditionella förvaltningsstrategier som främjande av kreativitet, kollektiv problemlösning och större anställdas frihet varit normen och tänkt att bidra till deras framgång.
Progressiva policyer som omfattande personalförmåner och alternativ till hierarkiskt ledarskap - till och med avskaffande av stängda kontor och bås - är en trend som återspeglar en mer tekniskmedveten, modern generation. Denna trend markerar en förändring från aggressiva, individualistiska och högriskade företagskulturer som den tidigare energiföretaget Enron.
Högprofilerade exempel på alternativa förvaltningsstrategier som väsentligt påverkar företagskulturen inkluderar holacracy, som har tagits i bruk hos skobolaget Zappos (AMZN), och smidiga hanteringstekniker som används vid musikströmningsföretaget Spotify.
Holacracy är en öppen ledningsfilosofi som bland andra eliminerar jobbtitlar och andra sådana traditionella hierarkier. Anställda har flexibla roller och självorganisation, och samarbete är högt uppskattat. Zappos startade detta nya program 2014 och har mött utmaningen med övergången med olika framgångar och kritik.
På liknande sätt använder Spotify, en musikströmningstjänst, principerna för smidig hantering som en del av dess unika företagskultur. Agile management fokuserar i huvudsak på leveranser med en flexibel, test-och-fel-strategi som ofta grupperar anställda i en startmiljöstrategi för att kreativt ta itu med företagets frågor.
Egenskaper för framgångsrika företagskulturer
Företagskulturer, oavsett om de är avsiktligt utformade eller odlas organiskt, når kärnan i ett företags ideologi och praxis och påverkar alla aspekter av ett företag, från varje anställd till kund till allmän image. Den nuvarande medvetenheten om företagskultur är mer akut än någonsin.
Harvard Business Revie identifierade sex viktiga egenskaper hos framgångsrika företagskulturer 2015. Först och främst är "vision": från ett enkelt uppdrag till ett företagsmanifest, är ett företags vision ett kraftfullt verktyg. Till exempel Googles moderna och ökända slogan: "Don't Be Evil" är en övertygande företagsvision. För det andra, "värden", medan ett brett koncept, förkroppsligar de mentaliteter och perspektiv som är nödvändiga för att uppnå ett företags vision.
På liknande sätt är "praxis" de konkreta metoderna, styrd av etik, genom vilket ett företag implementerar sina värden. Till exempel betonar Netflix vikten av kunskapsbaserade, högpresterande anställda och som sådan betalar Netflix sina anställda högst upp i deras marknadslön, snarare än genom en tjäna-din-väg-till-topp filosofi . "People" kommer nästa, med företag som anställer och rekryterar på ett sätt som återspeglar och förbättrar deras övergripande kultur.
Slutligen är "berättelse" och "plats" kanske de mest moderna egenskaperna i företagskulturen. Att ha en kraftfull berättelse eller ursprungshistoria, som Steve Jobs och Apple, är viktigt för tillväxt och allmän image. Företagets "plats", som staden som valts och även kontorsdesign och arkitektur, är en av de mest avancerade framstegen inom modern företagskultur.
Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap från vilka Investopedia erhåller ersättning.