Hur tjänar Zola pengar?

I en värld där allt från kaffe till hus anpassas till de minsta detaljerna hade lite förändrats i bröllopsregisterbranschen tills Shan-Lyn Ma grundade Zola 2013. Ma's företag är en online-återförsäljare som har skakat upp $ 70 miljarder industrin genom att lansera en onlineplattform som hjälper par att lättare anpassa och uppdatera sina registerlistor. Över 70 000 produkter är tillgängliga för par, allt från traditionella bröllopsregisterbärare till unika gåvor som inte finns i något varuhus för tegel- och murbruk.

År 2019 öppnade företaget en pop-up-butik i New York City. Detta var dess första plats för tegel och murbruk.

Zola värderades nyligen till $ 600 miljoner och har enligt Crunchbase samlat in $ 140, 8 miljoner i fem insamlingsrundor. Företagets beräknade årliga intäkter är upp till 120 miljoner dollar. Enligt Zola har det tjänat 600 000 olika par sedan lanseringen. Företaget samarbetar också med cirka 600 varumärken - inklusive Crate & Barrel, Soulycle och Sonos (SONO) - för totalt över 70 000 produkter.

Affärsmodellen

Precis som andra tjänster som tar ny traditionell industri med teknik, är Zolas viktigaste innovation flexibiliteten som den erbjuder kunderna. Med Zolas presentregister kan par skapa en lista med gåvor de vill ha från sina vänner och familj på ett och samma ställe.

Key Takeaways

• Zola samarbetar med över 600 märken och erbjuder över 70 000 produkter genom sitt online-presentregister.
• Zola värderas till över 600 miljoner dollar.
• Zola har en uppskattad årlig intäkt på upp till 120 miljoner dollar.

Presentregistret

Zola är fortfarande en underdog jämfört traditionella register hos återförsäljare av tegel- och murbruk som Target (TGT) och Bed Bath and Beyond (BBBY), men vädjar till millennialgenerationen med sin enorma produktkatalog online och lättanvända app. Zola gör det enkelt att lägga till eller ta bort produkter och tjänster i ett register med ett svep åt vänster eller höger, och ger ett bekvämt alternativ till timmarna med vandrade butiker och skannar allt i sikte. Genom att tillhandahålla en centraliserad onlinelokalisering för ett par register, minskar det också shoppingtiden för bröllopsgäster.

Dessutom erbjuder Zola funktioner som skiljer den från traditionella presentregister. Presentköpare kan samla in sina pengar för att kollektivt köpa de dyraste artiklarna på parets lista. Par kan också begära kontanter de kan använda för en smekmånad, ett drömhem eller vad de än väljer. Förmågan att samla pengar tillsammans är en dröm som går i uppfyllelse för par. Par kan också välja när gåvor ska levereras, så de behöver inte oroa sig för att deras nya rätter ska vara kvar på verandan medan de är på deras smekmånad. Slutligen har Zola också verktyg för att hjälpa par att tänka utanför rutan när de skapar sina registerlistor, med funktioner som kan föreslå intressanta produkter som de kanske aldrig har tänkt på något annat.

Dessa funktioner underlättar inte bara den ofta komplicerade processen att önska och ge bröllopsgåvor enklare, de erbjuder också nya sätt för vänner och familj att använda sina pengar för att hjälpa nygifta att börja sitt nya liv tillsammans.

Var intäkterna kommer från

Liksom andra onlinebutiker tjänar Zola pengar genom att ta en nedskärning av inköp som görs via webbplatsen. När en kund köper en upplevelse genom Zola - som en guidad resa eller en vintur håller företaget cirka 20% av försäljningen. Och när en kund köper en produkt behåller Zola så mycket som 40%, vilket är jämförbart med andra återförsäljare.

Eftersom de allra flesta artiklar som Zola säljer skickas direkt från tillverkaren har företaget praktiskt taget inget lager. Detta betyder att Zola har mycket mindre omkostnader än konkurrerande tjänster. Medan andra webbplatser som Amazon (AMZN) erbjuder registertjänster med ett brett sortiment av produkter, differentierar Zola sig med ett stort urval av aktivitetspaket, kontantalternativ och många sätt att anpassa upplevelsen.

Cirka 40%

Procentandelen av intäkter som genereras av produktförsäljningen som Zola hävdar för sig själv.

När par begär kontant tar Zola en avgift på 2, 5%, som par kan välja att betala själva eller gå vidare till sina gäster. Enligt Zola tjänar emellertid företaget inte pengar på dessa avgifter. Istället går de för att täcka transaktionskostnader.

Zola bröllop

Under 2017 lanserade Zola en svit med gratis tjänster som hjälper till att trotta potentiella kunder mot företagets onlinebutik. Dessa tjänster, som kallas ”Zola Weddings” inkluderar skapandet av bröllopswebbplatser, gästlistor, RSVP-spårning och anpassningsbara checklistor. Dessa tjänster ger uppenbarligen inga intäkter för Zola direkt utan tjänar till att öka företagets försäljningsintäkter.

Zola Weddings visar att Zola förstår hur viktigt det är för onlineföretag att bygga ett ekosystem av produkter som tränger potentiella kunder mot intäktsgivande affärssegment. Effektiviteten av denna teknik med en enda butik exemplifieras bäst av den kinesiska e-handelsjätte Alibaba (BABA), som äger ett stort nätverk av webbplatser som alla leder tillbaka till dess kärnkraftswebbplatser.

Även om de tjänster som erbjuds av Zola Weddings är gratis, är de fortfarande värdefulla eftersom de trattar potentiella kunder till Zolas onlinebutik.

Framtidsplaner

Investerare har noterat Zolas tekniska kunnighet. I maj 2018 säkrade företaget 100 miljoner dollar från sex investerare i sin största insamlingsrunda hittills, mer än dubbelt så mycket som investerats i Zola fram till dess.

Framöver planerar Zola att fortsätta lansera nya produkter för att öka räckvidden för sitt affärsekosystem och ytterligare föra den fragmenterade bröllopsindustrin under ett tak. Zolas vision, enligt Ma, är att vara "gå till bröllopsdestinationen för att planera varje steg i bröllopet, från förlovningen till det allra första äktenskapsåret."

Trots bröllopsindustrins storlek är dess potentiella kundbas strukturellt begränsad till antalet par som förlovas varje år; cirka 2 miljoner. För att öka medvetenheten om sina produkter bland denna relativt lilla demografiska, har Zola samarbetat med Comcast (CMCSA), som var en av de ledande investerarna i förra årets 100 miljoner dollar. Detta partnerskap kommer att göra det lättare för Zola att göra uppträdanden på populära show på nätverk som ägs av kommunikationsjätten.

Comcast, Goldman Sachs och Lightspeed Investments ledde Zolas senaste insamlingsrunda.

Nyckelutmaningar

Zolas största utmaning är konkurrensen med Amazon. Den Seattle-baserade e-handelsjätten erbjuder också bröllopsregistertjänster. Och även om Amazons erbjudanden är mycket mindre omfattande än Zolas, är Amazon fortfarande den bästa bröllopsregistertjänsten i 24 stater. Zola kommer att ha svårt att tävla med Amazons oöverträffade urval, liksom dess omfattande varumärkesigenkänning. Den andra faktorn är varför det kommer att vara så viktigt för Zola att annonsera effektivt framöver.