Detaljhandelns framtid är inte stora boxbutiker

Detaljhandel är ett stort företag i Amerika. 2013 spenderade amerikanska konsumenter 3, 2 miljarder dollar på shopping, varav 9% var online. Eftersom Internet har blivit en så stor del av våra liv och kultur, är det vettigt att detaljister som vill överleva de kommande 20 åren kommer att behöva ha en e-handelsstrategi. Trots det växande antalet storboxar i hela landet är dagarna för kunder som söker efter en parkeringsplats och tränger in i varuhusen.

Först kommer online-shopping

Online shopping är den mest uppenbara konkurrenten till storboxarna. Idag är Amazon.com Inc. (AMZN) den största återförsäljaren i Amerika, efter att ha överträffat Wal-Mart Stores Inc. (WMT) sommaren 2015. Amazon har förändrat sättet att handla allt från böcker till livsmedel och det kommer inget tillbaka till de dagar då människor fönstret handlade i timmar i köpcentret på helgerna. (För relaterad läsning, se: Sex vanor som kommer att göra dig bruten .)

Walmart och andra storboxar går redan mot att ha en stark e-handelswebbplats som gör det möjligt för kunder att få tillgång till varor 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan (det som återförsäljare inte älskar att alltid vara öppen och inte behöver öka bemanningskostnader att göra det?). Walmart avser att använda sin fysiska infrastruktur för att förbättra sina leveransmetoder och stärka sin online shoppingupplevelse. Detta görs inte av altruism, utan för att återfå kunder från sin rival Amazonas.

Amazon har gjort ett fantastiskt jobb med att visa amerikaner att de bekvämt kan handla vad som helst när som helst och det är nu upp till storboxarna att följa efter eller gå ut i affärer. Best Buy Co. Inc. (BBY) och Target Corp. (TGT) har båda webbplatser och ett brett nätverk av butiker men har inte kunnat utnyttja varken en såväl som Amazon och Walmart, till stor del för deras kunder och aktieägare. .

Storefronter med lågt lager

I framtiden kommer en gigantisk butik fylld med varor till salu att vara sällsynt. Istället kommer butikerna att ha lågt lager, kanske några stycken av varje produkt och ett dramatiskt minskat urval av färgalternativ. En shoppare kommer in i butiken, prova på några få artiklar och bläddra sedan igenom alternativen som finns tillgängliga på datorer i butiken. I en konstig händelse att kunden vill köpa något för omedelbar användning kan produkten föras till henne från förrådet (beroende på tillgängligt lager).

Men i allmänhet köper inte människor saker som ska användas omedelbart. Istället köper folk saker att ta med hem, prova, tvätta och bära i framtiden. När vi köper presenter till människor är det inför evenemanget och ingen gillar att bära påsar med kläder eller dyr elektronik. Detaljhandelns framtid är inom frakt - inte till hundratals storboxar i hela landet utan till enskilda adresser.

I framtiden kommer den kunden som försökte på en skjorta som hon gillade eller en klänning hon vill ha på en fest nästa vecka köpa den i butiken för att levereras den dagen, nästa dag eller om några dagar - liknande alternativen som Amazon för närvarande ger. Hon kan köpa vad hon gillar i butiken, använda vilken betalningsmetod hon föredrar och behöver inte ta med allt hem. (För mer, se: Mål mot Walmart: Vem vinner Big Box War? )

Nya Storefronts lika stora besparingar

De låga lagerförrådarna skulle betyda stora besparingar för återförsäljare. Butiker som har stark leveransinfrastruktur på plats skulle få de största omedelbara fördelarna.

För det första skulle fraktkostnaderna från lager till butiker minska eftersom mindre produkt skickas och problem med hantering av leveranskedjan skulle minskas eftersom inventeringen skulle hållas på en central plats snarare än på flera platser. Personalkostnaderna skulle också minska eftersom det inte skulle behövas att anställda ordnar tiotusentals artiklar i en storbox. Hyreskostnaderna skulle sänkas eftersom lagernivåerna skulle reduceras dramatiskt liksom behovet av dyra detaljhandelskvadratfot. Slutligen skulle krympningen minska eftersom det nästan inte skulle finnas någon överskottslager på försäljningsgolvet. Allt detta skulle komma att kosta högre fraktkostnader till enskilda adresser.

Minskade utgifter innebär mer konkurrens

Med de betydligt mindre kostnaderna för att driva en butik med låga lager istället för en storbox, skulle det bli större konkurrens och teoretiskt sett lägre priser. När den nya shoppingvågen tar tag kommer mindre detaljhandlare att se fördelarna med att erbjuda fler produkter och få dem skickade direkt från sitt lager eller släppas från sin leverantör. Snarare än att ha ett köpcentrum med två eller tre storboxar, några dussin medelstora butiker och 10 kiosker, föreställ dig ett köpcentrum som huvudsakligen är kioskbaserat med några större butiker. (För mer, se: Toppinvesteringsidéer för framtidens gallerior .)

Poängen

Denna framtid för detaljhandeln är vettig för både detaljister och konsumenter. Konsumenterna får fler val och lägre priser till kostnaden för att skicka sina varor till dem senare. Butiker sparar pengar på personalkostnader och genom att leverera direkt till kunderna. Genom att helt integrera Internet med storboxar kommer våra dagar med vandring genom gångarna och leta efter en säljare för att hjälpa dig vara en saga historia.