Hur Netspend fungerar och tjänar pengar (TSS)

NetSpend är ett företag med ett förbetalt betalkort som det hävdar erbjuder ett konkurrenskraftigt alternativ till att kontrollera kontot betalkort, kreditkort och kontanter. Kunder ger företaget sina namn och adresser, och företaget skickar dem personliga kort som de aktiverar och laddar med pengar. Företaget hävdar att dess kort erbjuder fördelar för konsumenter som inte har bankkonton, kreditkort eller tillgång till traditionella finansiella tjänster.

Vad är NetSpend?

NetSpend är baserat i Austin, Texas och är ett helägt dotterbolag till Total System Services Inc. (NYSE: TSS). Företaget driver ett nätverk med 70 000 distributionscenter och 130 000 laddningspunkter, där konsumenterna kan köpa NetSpend-kort och ladda dem med kontanter. Platserna inkluderar återförsäljare, kassalokaler, närbutiker, livsmedelsaffärer, apotek, försäkringsleverantörer och skatteförberedande företag. NetSpend tillhandahåller också lönekortlösningar som låter arbetsgivare direkt sätta in lönecheck på sina anställdas kortkonton.

Hur fungerar NetSpend?

NetSpend erbjuder Visa och MasterCard förbetalda kort till sina kunder. Statliga och federalt reglerade finansinstitut samarbetar med NetSpend för att utfärda korten, som är försäkrade av Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Korten tillåter konsumenter att lägga till, spendera, ta ut och hantera pengar. Kunderna kan få tillgång till funktioner som banköverföringar från person till person, direkt insättning av arbetsgivar- eller myndighetskontroller, textvarningar, ett belöningsprogram, budgetverktyg och ett alternativt sparande konto alternativ.

Hur tjänar NetSpend pengar?

NetSpend erbjuder sina kunder tre serviceplaner. Pay-as-you-go-planen är utformad för kunder som förväntar sig att ha ett begränsat antal transaktioner. Med denna plan finns det ingen kostnad att öppna ett konto och ingen planavgift. Kunder betalar $ 1 varje gång de väljer kredit hos en återförsäljare och gör ett köp, och $ 2 varje gång de väljer debet, ange sitt personliga identifikationsnummer (PIN) och gör ett köp. Enligt företagets FeeAdvantage Plan betalar kunderna ingen avgift för att öppna kontot, men de betalar en månatlig planavgift på $ 9, 95. Planen tillåter obegränsade köp med antingen debet- eller kreditalternativ hos återförsäljare. Premier FeeAdvantage Plan har ingen kontoavgift och obegränsad debitering eller kreditköp, men kunder betalar en månatlig planavgift på $ 5. Men för att kvalificera sig för denna plan måste kunderna göra totalt 500 $ i lön eller statliga förmåner direktinsättningar under kalendermånaden.

NetSpend tar också ut 2, 50 USD per inhemsk uttagsautomat (ATM) och 4, 95 $ per internationell uttagsautomat. Företaget tar ut $ 1 för varje ATM-transaktionnedgång. Företaget tar inga avgifter för direktinsättning och online-konto-till-kontoöverföringar, men $ 4, 95 för överföringar från konto till konto som utförs av en kundtjänst. NetSpend tar ut laddningsavgifter för detaljhandelskort som varierar beroende på plats och kan ta ut laddningsavgifter för mobila checkar. Företaget kan ta ut avgifter för vissa typer av externa banköverföringar.

NetSpend debiterar inga avgifter för onlinebalansförfrågningar, men kan ta ut avgifter på 50 cent per förfrågan för telefonförfrågningar. Företaget tar också ut avgifter för checkförfrågningar, ytterligare uttalanden, ytterligare kortutgivning, kortersättning och snabb leverans av kort. NetSpend utvärderar avgifter för avvisade ACH-debiteringstransaktioner och betalningsbegäranden. Kunder som begär ett anpassat kort betalar en avgift på $ 4, 95 per kort. Företaget tar ut underhållsavgifter på vilande konton.

Vad tycker kunderna?

NetSpend får höga totala kundtjänstmärken från sina användare. ConsumerAffairs.com-webbplatsen hade 3 149 recensioner av företagets produkter och tjänster från augusti 2016. Av de 1.023 granskarna som gav NetSpend betyg gav 713 företaget ett fyra- eller femstjärnigt betyg, 46 gav ett tre-stjärnigt betyg, 42 betyg företaget med två stjärnor och 222 gav ett enstjärnigt betyg. Många av de positiva granskarna nämnde enkel aktivering och utmärkt kundservice, medan några av de negativa recensionerna citerade dålig kundservice.