Social förmåga

Vad är interpersonella färdigheter?

Interpersonella färdigheter är beteenden och taktiken som en person använder för att interagera med andra effektivt. I affärsvärlden avser termen en anställds förmåga att arbeta bra med andra. Interpersonella färdigheter sträcker sig från kommunikation och lyssnande till attityd och deportering.

Key Takeaways

• Interpersonella färdigheter hjälper oss att interagera med andra effektivt, på jobbet och i den större världen.
• Vissa människor är födda med sådana färdigheter men alla kan förbättra dem med träning.
• Att uttrycka uppskattning, lösa tvister och lyssna väl är alla interpersonella färdigheter som är värda att öva.

Interpersonella färdigheter kallas ofta social intelligens. De är beroende av att läsa de signaler som andra skickar och tolkar dem noggrant för att få svar.

Alla har en personlig stil och en interpersonlig stil, men vissa är mer framgångsrika än andra. Medan interpersonella färdigheter delvis kan baseras på personlighet och instinkt, kan de också utvecklas.

01:45

Social förmåga

Förstå interpersonella färdigheter

Interpersonella färdigheter kan utvecklas men de kan inte läras enbart från en lärobok. De kommer naturligtvis till vissa människor, medan andra måste arbeta för att odla dem.

I många organisationer värderas anställda med starka interpersonella färdigheter för sin trevliga uppförande och positiva, lösningsorienterade attityd. Dessa anställda ses som lagspelare som fungerar bra med andra för att uppnå ett mål. På mer mänskliga termer gillar alla att vara omkring dem, och det gör aldrig ont.

Interpersonella färdigheter är starkt kopplade till en kunskap om sociala förväntningar och sedvänjor, vare sig de är lärda eller förvärvade. Människor med de starkaste interpersonliga färdigheterna anpassar sin taktik och kommunikation på flyget beroende på andras reaktioner.

Interpersonella färdigheter i jobbsökningen

Interpersonella färdigheter är mycket värderade i näringslivet. Arbetssökande bör använda alla tillfällen för att visa sina interpersonella färdigheter vid intervjuer och på CV.

Bland de interpersonliga färdigheter som ofta krävs i företaget är aktiv lyssnande - förmågan att framkalla och behandla information från en högtalare. Förhandling är en färdighet som är uppskattad i försäljning, marknadsföring, lag och kundservice. Andra önskvärda interpersonella färdigheter inkluderar offentligt talande, konflikthantering, teambuilding och samarbete.

Starka personliga färdigheter är förutsättningar för många professionella jobb.

Förbättra mellanpersonliga färdigheter

Interpersonella färdigheter är bäst fästas av övning

Att uttrycka uppskattning för teammedlemmar och supportpersonal, visa empati, snabbt moderera tvister och kontrollera temperament är alla bra övningar.

Aktiv lyssning kan övas genom att upprepa en talares kommentar för att se till att riktig kommunikation äger rum.

Om allt som inte räcker finns det kurser som lär ut dessa färdigheter.

Interpersonella färdigheter på arbetsplatsen

Starka interpersonella färdigheter som förhandling, problemlösning och kunskapsdelning är de viktigaste kraven för många jobb. Andra färdigheter ses som väsentliga kvalifikationer för alla anställda, inklusive:

• Lagarbete
• Verbal och skriftlig kommunikation
• Pålitlighet
• Ansvar
• Empati

Det är svårt att föreställa sig att ett företag blomstrar om dess anställda inte har dessa interpersonella färdigheter.

Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap från vilka Investopedia erhåller ersättning.

Relaterade villkor

Mjuka färdigheter Mjuka färdigheter är karaktärsdrag och interpersonella färdigheter som kännetecknar relationer med andra människor och kompletterar hårda färdigheter på arbetsplatsen. mer Varför Hard Skills Matter Hard skills är inlärda förmågor som förvärvas genom övning och utbildning. mer Vad du behöver veta om tvärkultur Tvärkultur i näringslivet hänvisar till ett företags ansträngningar för att säkerställa att dess folk interagerar effektivt med yrkesverksamma med annan bakgrund. mer Bra kundserviceavdelningar Kundtjänst är en direkt en-mot-en-samverkan mellan en konsument som gör ett köp och en representant för företaget som säljer det. mer Tekniska jobbfärdigheter Tekniska jobbfärdigheter avser den talang och expertis som en person besitter för att utföra ett visst jobb eller en uppgift. mer Aptitude Test: Know your skills En aptitude test är en undersökning eller undersökning som används för att bestämma en individs benägenhet att lyckas med en viss aktivitet. mer Partnerlänkar