Citronlagar
Citronlagar är förordningar som försöker skydda konsumenter i händelse av att de köper ett defekt fordon eller andra konsumentprodukter eller tjänster, kallas citroner, som inte uppfyller deras påstådda kvalitet eller användbarhet. Citronlagar gäller för defekter som påverkar användningen, säkerheten eller värdet av ett fordon eller produkt. Om produkten inte kan repareras framgångsrikt efter ett rimligt antal försök, måste tillverkaren återköpa eller byta ut den.
Bryta ner citronlagar
Citronlagar varierar beroende på tillstånd. Dessa lagar täcker ofta nya fordonsköp, men kan tillämpas på andra inköp eller leasingavtal. Konsumenten kan ha ett begränsat tidsfönster för att rapportera att deras köp som en citron. Till exempel i Illinois, där citronlagarna endast gäller nya och hyrda fordon, är tidsramen 18 månader från leveransdatumet.
Hur citronlagar tillämpas
Den federala regeringen, liksom statliga regeringar, antog lagar för att minska problem med citroner. Ibland är dessa lagar märkta med citronlagar av lagstiftare, särskilt när de är utformade för att tillhandahålla en process där konsumenterna kan rätta till återkommande problem de upplevt efter att ha köpt en bil, båt eller annan storbiljettartikel.
Beroende på vilken jurisdiktion där frågan uppstår kan konsumenten lämna in ett klagomål genom en stat eller annan enhet som söker någon form av botemedel mot saken. Detta kan leda till skiljeförfaranden och utfrågningar där rimliga ansträngningar för att reparera fordonet eller produkten måste visas.
Till exempel gäller North Carolina Lemon Law om nya bilar, lastbilar, motorcyklar och skåpbilar som köpts i staten, och kräver att tillverkare ska reparera de flesta fel som inträffar inom de första 24 månaderna eller 24 000 miles.
Inte alla citronlagar är märkta som sådana. Den federala Magnuson-Moss Garantilagen kräver att säljare av produkter som innehåller fullständiga garantier löser problem med dessa produkter inom rimlig tid och utan kostnad. Texas Deceptive Trade Practices Act (DTPA) tillämpas på ett potentiellt brett aktivitetsområde som kan orsaka citronproblem. DTPA tillåter konsumenter att stämma för tredubbla skador om de drabbas av en skada till följd av att de köpt en vara eller tjänst som de inte skulle ha köpt om säljaren hade avslöjat negativ information som han visste vid försäljningstillfället. Den federala lagen om Dodd-Frank som antogs efter finanskrisen 2008 inrättade Consumer Financial Protection Bureau, vars uppgift delvis är att skydda konsumenterna från citroninvesteringar.