6 saker vi lärde oss från Jeff Bezos årliga brev

För tjugo år sedan gjorde Amazon.com Inc. (AMZN) VD Jeff Bezos sitt första brev till aktieägarna som ett offentligt företag. På dessa dagar sålde Seattle-startandet mestadels böcker online och byggde ut sin infrastruktur. Bezos kallade det "Dag 1." Det var dag 1 för Internet och dag 1 för Amazon. Bezos betonade att företaget var fokuserat på lång sikt och obevekligt fokuserat på sina kunder. Det skulle inte låta trycket att vara ett offentligt företag avskräcka det från sitt uppdrag. Intäkterna 1997 var 147 miljoner dollar, en ökning med 838% från 1996. Under 2017 toppade Amazons intäkter 177 miljarder dollar. Företaget är ett av de mest värdefulla i världen när det gäller marknadsintrång, och Bezos är den rikaste personen på planeten. Hans brev till aktieägarna 2018 visar emellertid många av samma ambitiösa men ändå ödmjuka uppdrag och fokuserar på kundtillfredsställelse som för två decennier sedan. Företaget befinner sig dock i ett helt annat universum när det gäller räckvidd, marknader, kundbas, infrastruktur, påverkan och verksamhet.

Även om det inte är en omfattande lista, är här sex saker vi lärde oss från Bezos årliga brev till aktieägarna:

• Amazon Prime har mer än 100 miljoner medlemmar globalt. De betalar 99 dollar per år. Gör matematiken.
• Under 2017, för första gången i företagets historia, var mer än hälften av enheterna som såldes på Amazon Marketplace från tredje parts säljare. Över 300 000 småföretag i USA började sälja på plattformen.
• Amazon Prime Video förvärvade tv-rättigheterna till "The Lord of the Rings" för en produktionssäsong och rättigheterna till "Cortes", en TV-miniserie från Executive Producer Steven Speilberg, med Javier Bardem.
• Amazon.in är den snabbast växande marknaden i Indien och den mest besökta webbplatsen på både stationär och mobil, enligt comScore och SimilarWeb. Den mobila shoppingappen var också den mest nedladdade i Indien någonsin.
• Amazon sysselsätter 560 000 personer runt om i världen. Det anlitade 130 000 personer 2017, inte medarbetare som tillkom genom förvärv.
• Jeff Bezos kan inte göra en handstand.

Medan den sista noten är en smula dum, hänvisar Bezos till en berättelse i sitt årliga brev om en vän som var desperat efter att lära sig hur man gör en och blev frustrerad när hon inte kunde behärska den inom några veckor. Hon anlitade en tränare för att hjälpa henne, men tränaren sa att det tar minst sex månader att lära sig att göra en fristående handstand men de flesta blir frustrerade och slutade, förutsatt att de borde ha kunnat behärska det på några veckor. Som Bezos skriver, "... Orealistiska övertygelser om omfattning - ofta dolda och inte diskuterade - dödar höga standarder. För att uppnå höga standarder själv eller som en del av ett team, måste du bilda och proaktivt kommunicera realistiska föreställningar om hur svårt något kommer att vara..."

Många tvivlade på Bezos och hans ambitiösa mål när han tog sin startpublik i Seattle för mer än tjugo år sedan. Han skrattar nu, trots att det fortfarande är "dag 1."

Caleb Silver - chefredaktör