Haloeffekt
Haloeffekten är en term för konsumentens favoritism mot en serie produkter på grund av positiva erfarenheter av andra produkter från denna tillverkare. Haloeffekten är korrelerad med varumärkesstyrka och varumärkeslojalitet och bidrar till varumärkesekonomi.
Det motsatta av haloeffekten är horneffekten, uppkallad efter djävulens horn. När konsumenterna har en ogynnsam upplevelse, korrelerar de den negativa upplevelsen med allt som är förknippat med ett varumärke.
Hur Halo-effekten fungerar
Företag skapar haloeffekten genom att utnyttja sina befintliga styrkor. Med koncentrationen av marknadsföringsinsatser på högpresterande, framgångsrika produkter och tjänster, ökar företagets synlighet och rykte och varumärke stärks.
När konsumenterna har positiva erfarenheter av produkter från mycket synliga varumärken, bildar de kognitivt en varumärkeslojalitet till förmån för varumärket och dess erbjudanden. Denna tro är trots att vi inte har några positiva upplevelser med de andra erbjudandena. Resonemanget är att om ett företag är exceptionellt bra på en sak, kommer de utan tvekan att vara bra på något annat.
Företag skapar haloeffekten genom att utnyttja sina befintliga styrkor.
Haloeffekten ökar varumärkeslojaliteten, stärker varumärkets image och rykte och översätts till högt varumärke. Företag använder haloeffekten för att etablera sig som ledare i sina branscher. När en produkt positivt avtrycker konsumenternas sinne, påverkar produktens framgång infektiöst andra produkter. I slutändan kan företag få marknadsandelar och öka vinsten.
Ett exempel på Halo-effekten
Haloeffekten gäller för ett brett spektrum av kategorier, inklusive människor, organisationer, idéer och varumärken. Apple Inc. har till exempel en betydande fördel av haloeffekten. Med lanseringen av iPod fanns det spekulation i marknaden att försäljningen av Apples Mac-bärbara datorer också skulle öka på grund av iPodens framgång.
Figurativt bildas en gloria och sträcker sig över varumärket. Det möjliggör effektiv utvidgning av produktutbud. Till exempel gjorde Apples iPod-framgång möjlighet att utveckla andra konsumentprodukter som Apple Watch, iPhone och iPad. Om följande produkt bleknar i jämförelse med den ledande produkten, kommer framgång för den ledande produkten att hjälpa till att kompensera för felet.
Detta fenomen med en produkt som påverkar en annan - som är fallet med Apple - anses vara ett nästan perfekt exempel på haloeffekten. IPod-köparna fortsatte bara att komma tillbaka och följaktligen har iPhone-försäljningen varit stabil och fortsätter cykeln.
Key Takeaways
- Företag jagar haloeffekten eftersom den skapar både varumärkeslojalitet och upprepade, lojala kunder.
- Företag använder haloeffekten för att etablera sig som ledare i sina branscher.
- Det motsatta av haloeffekten kallas horneffekten, vilket är när ett företag släpper en dålig produkt som förstör lojalitet och positiv marknadsuppfattning.