Hur Amazon Fresh fungerar

Amazon (AMZN) är en e-handelssajt som startades av Jeff Bezos 1994. Webbplatsen fungerar internationellt och är känd för att tillhandahålla snabb service och innovativa produkter. Populära Amazon-produkter och tjänster inkluderar Amazon Kindle (en e-läsare / surfplatta), Amazon Prime (en lägre leveranstjänstmedlemskapstjänst) och Prime Music och Amazon Instant Video (streamingwebbplatser).

Amazon Fresh, ett livsmedelsleveransföretag som verkar i delar av Seattle, Los Angeles, New York och New Jersey, är en ny tjänst från e-handelsjätten.

Konsumenterna

Att använda Amazon Fresh är enkelt: Kunder använder Amazon Fresh-appen eller går över till fresh.amazon.com, loggar in och börjar handla. Konsumenterna kan välja en "besökt leverans", där matvaror levereras i plastpåsar och måste tas emot av konsumenten, eller en "obevakad leverans", där maten levereras till en konsument dörr i temperaturkontrollerade totesäckar.

Samma dag och nästa morgon leverans är tillgängligt, och för konsumenter som spenderar mer än $ 50, är ​​leveransen gratis. Tillsammans med livsmedel levererar Amazon Fresh toalettartiklar och förberedda måltider.

Historia och tävling

Det kan vara förvånande, men Amazon är inte det första företaget som drömmer upp en snabb leverans av livsmedelsbutiker. Sedan mitten av 1990-talet har företag som Webvan och HomeGrocer levererat mat till hungriga kunder. Idag kommer de flesta livsmedelsbutiker med tegel- och murbruk att erbjuda leveransservice (förutsatt att du verkligen handlar i butiken), och i New York bara finns det tre stora konkurrenter till Amazon Fresh: Fresh Direct, Peapod och Instacart.

Så hur staplar dessa konkurrenter upp till Amazon Fresh? Bloomberg gjorde en jämförelse av de fyra företagen och drog slutsatsen att Amazon Fresh är den billigaste tjänsten i New York-området. Amazon Fresh är också bra betygsatt på Amazonas webbplats och på Yelp. Det största problemet som konsumenterna verkar ha är priset.

priserna

Hur mycket skulle du betala för bekvämligheten med att leverera matvaror på din dörr? För vissa människor kan kostnaderna vara för oöverkomliga men för en ny mamma eller upptagen arbetare kan 299 $ / år vara ett acceptabelt pris att betala. Det bör påpekas att denna avgift även inkluderar Amazon Prime och tillhörande fördelar.

För de första 90 dagarna undviks prisetiketten på 299 USD per år för Amazon Prime-kunder. Denna kostnadsfria testversion har två fördelar för Amazon Fresh: För det första har kunder möjlighet att bli anslutna till tjänsten och fortsätta sitt prenumeration. För det andra kan kunder som har använt konkurrerande tjänster prova Amazon Fresh riskfritt och göra sina egna jämförelser vad gäller kvaliteten på de levererade livsmedlen och den mottagna tjänsten.

Framtiden

Amazon har integrerat två nya produkter som fungerar tillsammans med Amazon och Amazon Fresh. Den första är Amazon Dash. Amazon Dash är en enhet som kunderna använder för att beställa sina livsmedel på Amazon Fresh via tal- eller streckkodsscanning. Enheten ansluts till Amazon Fresh-appen eller webbplatsen via wifi och kunder kan granska produkterna som de har begärt innan de gör en beställning. Enheten är endast tillgänglig på inbjudan och hjälper människor som aldrig kan komma ihåg sina livsmedelslistor.

Den andra enheten är Amazon Dash-knappen. Till att börja med anses det vara en April Fool-skämt, och enheten är monterad på ett bekvämt ställe och programmerad för att beställa en viss produkt (tvål, spannmål, rakknivar, etc.). Vid tryckning beställs produkten och skickas automatiskt till kundens dörr. Amazon Dash-knappen är, precis som Amazon Dash, fortfarande bara på inbjudan.

Poängen

Amazon är ett allmänt framgångsrikt företag som nästan är omöjligt att undvika. Med en imponerande infrastruktur som redan är etablerad i hela Amerika och leverans samma dag tillgänglig på vissa marknader verkade det oundvikligt att Amazon skulle komma in på livsmedelsmarknaden. Amazon Fresh kommer snart att fira åtta år sedan debuten 2007 i Seattle, och med ett bevisat bra kundservice och stöd för Amazons pengar kommer det troligtvis att köras under lång tid.