Hur Amazons restaurangleveransservice tjänar pengar

Amazon.com, Inc. (AMZN) gillar diversifiering. Den första stora bokhandlaren online, Amazon har långsamt flyttat in i den allmänna handelssektorn och utvidgat sina innehav till att omfatta videoproduktion, tryckning, livsmedel och hårdvaruutveckling. Amazons satsning på restaurangleveranssektorn - som redan är full av konkurrens - har lämnat många som undrar hur de kan tjäna pengar med ett koncept som inte tar ut något för medlemmarna i deras Prime-medlemskapstjänst.

Amazon tjänar pengar på deras leveransservice indirekt

Utan markering alls kommer det inte som någon överraskning att Amazon gör nästan ingenting på deras restaurangleveransservice. Amazon lägger inte till en avgift på "inom en timme" restaurangleverans som beställts av kunder som har anmält sig till Amazons Prime-medlemskapstjänst - kunder som antagligen redan kostar företaget pengar med gratis leveransfönster på två timmar och över natten.

Det finns två skäl till varför Amazon använder en så aggressiv prisstrategi. För det första finns det Walmart Effect, där ett stort företag kommer in på marknaden och hamnar i slutet av sina mindre konkurrenter. När fältet för restaurangleverans växte gjorde Amazon en testkörning i Seattle, vilket gjorde sin leveransservice perfekt. När dess leveransinfrastruktur och förmågan att leverera en timmes leverans mognades, lanserade Amazon restaurangleveransservicetjänsten i över 20 städer i USA gratis, med vetskap om att det inte skulle förlora för mycket pengar och att dess mycket lägre pris skulle vara så konkurrenskraftigt fördel för Amazon att mindre rivaler skulle drivas ur verksamheten. (För relaterad läsning, se: Är Amazon Too Diversified? )

Amazon kommer att göra som det gjorde med sin nyartade Amazon Fresh-tjänst - den kommer att införa en leveransavgift. Återigen, eftersom Amazon redan har sin infrastruktur på plats, skulle leveransavgiften vara en hög marginal intäkter. (Se mer: Är Amazon Fresh en ny hot mot Walmart? )

Premienummer styr balansräkningen

Amazons restaurangleveransservice är endast tillgänglig för kunder som är medlemmar i Amazon Prime. Amazon är besatt av sitt Prime-nummer och arbetar hårt för att öka det år över år genom att öka värdet på de tjänster abonnemanget tillhandahåller. Från och med oktober 2018 var kostnaden för ett Prime-medlemskap $ 119 per år, faktureras varje månad. Det finns ett alternativ på 59 USD per år också för studenter.

Amazon Prime-medlemmar spenderar mer än dubbelt så mycket varje år än icke-Prime-medlemmar enligt Consumer Intelligence Research Partners. Amazon Prime-medlemmar har sina inställningar lagrade, deras kreditkortsinformation i fil, tillgång till snabb leverans och tillgång till ett onlinebibliotek och videosamling. Amazon ger många fördelar för Prime-medlemmar, lockar nya människor att gå med och befintliga medlemmar att förnya. Från och med hösten 2018 finns det över 100 miljoner Prime-medlemmar i USA ensam. Intäkterna från medlemsavgifter är på hundratals miljoner, så kostnaden för att tillhandahålla gratis leveransservice nu för att hålla marknaden i framtiden har liten negativ långsiktig effekt på företagets balansräkning.

Poängen

Amazon tar över restaurangbranschen på samma sätt som den tog över bokförsäljningsindustrin. Genom att samarbeta med restauranger för att säkerställa kvalitetsleverans av livsmedel och genom att tillhandahålla tjänsten gratis kommer Amazon att driva sina konkurrenter ur verksamhet. Med befintlig infrastruktur som gör leveransservicen endast marginellt dyrare för Amazon kommer den eventuella leveransavgiften som Amazon kommer att införa att vara ett tillägg med hög marginal till dess slutlinje. I dag är Amazons restaurangleverans i mer än 20 amerikanska städer, men som med allt som Amazon gör förväntas den växa snabbt.