Organisatoriskt beteende
Organisatoriskt beteende (OB) är den akademiska studien av hur människor agerar i grupper. Dess principer tillämpas främst i försök att få företag att fungera mer effektivt.
01:09Organisatoriskt beteende
Studien av organisatoriskt beteende inkluderar forskningsområden som är avsedda att förbättra jobbprestanda, öka arbetstillfredsställelsen, främja innovation och uppmuntra ledarskap. Var och en har sina rekommenderade åtgärder, till exempel omorganisering av grupper, ändring av kompensationsstrukturer eller ändring av metoder för prestationsutvärdering.
Studien av organisatoriskt beteende har sina rötter i slutet av 1920-talet, när Western Electric Company startade en nu berömd serie studier av arbetarnas beteende vid sin Hawthorne Works-anläggning i Cicero, Illinois.
Forskare där gick ut för att avgöra om arbetstagare skulle kunna bli mer produktiva om deras miljö uppgraderades med bättre belysning och andra designförbättringar. Till deras överraskning fann forskarna att miljön var mindre viktig än sociala faktorer. Det var till exempel viktigare att människor kom överens med sina medarbetare och kände att deras chefer uppskattade dem.
Dessa initiala fynd inspirerade till en serie omfattande studier mellan 1924 och 1933. De inkluderade effekterna på produktiviteten för arbetsbrott, isolering och belysning, bland många andra faktorer.
Det mest kända av resultaten kallas Hawthorne Effect, som beskriver hur testpersoners beteende kan förändras när de vet att de observeras. Forskare lär sig att överväga om och i vilken utsträckning Hawthorne Effekten snedvrider sina resultat om mänskligt beteende.
Organisatoriskt beteende erkändes inte fullt ut av American Psychological Association som ett område för akademisk studie förrän på 1970-talet. Hawthorne-forskningen krediteras emellertid för att validera organisatoriskt beteende som ett legitimt fält av studier, och det är grunden för personalresursen som vi nu känner till.
Mål för organisatorisk beteendestudie
Ledarna för Hawthorne-studien hade ett par radikala föreställningar. De trodde att de kunde använda teknikerna för vetenskaplig observation för att öka anställdas mängd och kvalitet på arbetet. Och de såg inte på arbetare som utbytbara resurser. De ansåg att arbetare var unika när det gäller deras psykologi och potential i ett företag.
Under de följande åren utvidgades begreppet organisatoriskt beteende. Från och med andra världskriget började forskare fokusera på logistik och managementvetenskap. Studier från Carnegie School of Home Economics på 1950- och 1960-talet stärkte dessa rationalistiska strategier för beslutsfattande.
Idag har dessa och andra studier utvecklats till moderna teorier om affärsstruktur och beslutsfattande.
De nya gränserna för organisatoriskt beteende är organisationernas kulturella komponenter, såsom hur ras, klass och könsroller påverkar gruppbyggnad och produktivitet. Dessa studier tar hänsyn till hur identitet och bakgrund informerar om beslutsfattande.
Key Takeaways
- Organisatoriskt beteende är studien av hur människor beter sig i grupper.
- Tidiga studier bestämde vikten av gruppdynamik i företagens produktivitet.
- Studien av organisatoriskt beteende är en grund för företagets mänskliga resurser.
Där organisatoriskt beteende studeras
Akademiska program som fokuserar på organisatoriskt beteende finns både i affärsskolor och på socialt arbete och psykologi. Dessa program drar från områdena antropologi, etnografi och ledarskapstudier och använder kvantitativa, kvalitativa och datormodeller som metoder för att utforska och testa idéer.
Beroende på programmet kan man studera specifika ämnen inom organisatoriskt beteende eller bredare fält inom det. Specifika ämnen som omfattas inkluderar kognition, beslutsfattande, lärande, motivation, förhandling, intryck, gruppprocess, stereotyp, och makt och inflytande. De bredare studieområdena inkluderar sociala system, dynamik i förändringar, marknader, relationer mellan organisationer och deras miljöer, hur sociala rörelser påverkar marknader och kraften i sociala nätverk.
Exempel på verklig värld av organisatoriskt beteende
Resultat från organisatorisk beteendeforskning används av chefer och mänskliga relationer för att bättre förstå ett företags kultur, hur den kulturen hjälper eller hindrar produktivitet och medarbetarnas behållning och hur man utvärderar kandidaternas färdigheter och personlighet under anställningsprocessen.
Organisatoriska beteendeteorier informerar verklig utvärdering och hantering av grupper av människor. Det finns ett antal komponenter:
- Personlighet spelar en stor roll i hur en person interagerar med grupper och producerar arbete. Att förstå en kandidats personlighet, antingen genom tester eller genom konversation, hjälper till att avgöra om de passar bra för en organisation.
- Ledarskap, hur det ser ut och var det kommer ifrån, är ett rikt ämne för debatt och studier inom området organisatoriskt beteende. Ledarskap kan vara brett, fokuserat, centraliserat eller de-centraliserat, beslutsorienterat, inneboende i personens personlighet, eller helt enkelt ett resultat av en myndighetsposition.
- Makt, myndighet och politik arbetar alla beroende på en arbetsplats. Att förstå lämpliga sätt som dessa element ställs ut och använda, som överenskommits i arbetsplatsens regler och etiska riktlinjer, är viktiga komponenter för att driva en sammanhållen verksamhet.