Varför Zillow är gratis och hur det tjänar pengar

På Zillow är det gratis att lista en bostad till salu av ägare eller agent och att lista en bostad att hyra. Zillows sökverktyg online och mobil, inklusive sin smartphone-app, låter användare söka efter egendom och se uppskattade fastighetsvärden också gratis.

Den 21 februari 2019 rapporterade Zillow resultatet för fjärde kvartalet och 2018, inklusive en årlig intäkt på 1, 3 miljarder dollar, en ökning med 24% jämfört med året innan.

Aktierna i Zillow Group (Z, ZG) delades i augusti 2015 och agerade på sitt löfte i juli att skapa nya klasser av aktier för att ge tillgång till nya intäkter och samtidigt etablera en metod för ytterligare investeringar.

Hur kan Zillow Group, Inc., Zillows moderbolag, erbjuda alla dessa tjänster gratis och fortfarande tjäna pengar? Låt oss ta reda på. (Obs: Zillow är ett helägt dotterbolag till Zillow Group, som också äger Trulia, StreetEasy och RealEstate.com, bland andra.)

Annonsförsäljning till fastighetsföretag

Ett sätt Zillow tjänar pengar är genom att ladda fastighetsföretag för att annonsera sina listor i Zillow Rental Network, som inkluderar webbplatser från Zillow, Trulia, Hotpads, MyNewPlace, AOL Real Estate och MSN Real Estate.

Zillow skickar kvalificerade leads - potentiella hyresgäster - till dessa annonsörer för att hjälpa dem att maximera avkastningen på investeringarna på sina annonsdollar. Företaget har identifierat hyror som en stor marknadsmöjlighet. Hyresgäster flyttar oftare än husägare, och fastighetsägare måste spendera pengar på reklam och hyra koncessioner för att fylla enheter.

iBuying

I början av 2019 avslöjade Zillow att det fördubblar sitt husfällning eller erbjuder affärer, som lanserades i april 2018. Central för denna tjänst, som kommer att finnas tillgänglig på minst 14 marknader i slutet av året, är en fastighet teknologistrend som kallas iBuying. Transaktionen är effektiviserad och görs snabbare och enklare för säljare tack vare automatisering. Kunder kan använda onlineplattformen för att skicka Zillow-detaljer om sitt hem, och företaget svarar med ett kontant erbjudande inom några dagar. Kunden kan antingen acceptera Zillows erbjudande, lista hem med en lokal agent Zillow ansluter dem till eller väljer att inte sälja alls. Om Zillow köper hemmet, fixar det det, relistar det och hoppas kunna sälja det inom 90 dagar. Företaget förväntar sig att verksamheten kommer att lägga till 20 miljarder dollar i årliga intäkter under de kommande tre till fem åren. Det har sagt att verksamheten också ger säljledningar för användare av det Premier Agent-programmet och mäklare.

Premiertjänster för fastighetsmäklare

Zillow erbjuder Premier Agent-webbplatser, som inkluderar gratis premiumdesign, en integrerad sökning med flera listor och ett domännamn. Fastighetsmäklare kan också köpa reklam hos Zillow. Annonser riktade till användare på agenternas lokala marknader hjälper dem att få nya kunder som köper eller säljer bostäder. Annonserna ger också agenter ökad synlighet för sina listor för att hjälpa dem att hitta köpare. Premier Agent-programmet tillhandahåller också agenter med ett kundrelationshanteringssystem som hjälper dem att spåra Zillow-användare som har uttryckt intresse för att arbeta med en agent. Kostnaderna för tjänster varierar med postnummer.

Premier Agents arbetar också med företaget på sitt husfickverksamhet genom att antingen företräda Zillow för att tjäna en provision, begära erbjudanden från Zillow att presentera för sina säljare eller hjälpa kunder som avvisar Zillows erbjudande med en traditionell försäljning.

För året som slutade den 31 december 2018 ökade intäkterna från Premier Agent från år till år till $ 898, 332, en ökning med 18% jämfört med året innan.

Fastighetsmäklare betalar huvudsakligen Zillow baserat på antalet annonsvisningar som levererats till användare med angivna postnummer. Premier Agent-tjänster förblir Zillows huvudsakliga inkomstkälla.

Annonsförsäljning till hypotekslångivare och andra företag

Zillow säljer också annonsutrymme på sin webbplats till hypotekslångivare och andra företag som vill nå Zillow-konsumenter. Dessa andra företag inkluderar inredningsarkitekter, detaljhandlare av hushållsorganisationer, entreprenörer. De flesta av dessa annonsörer är i fastighetsbranschen, men vissa säljer telekommunikationstjänster, fordonsprodukter och tjänster, försäkringar och konsumentprodukter. Displayintäkter beror till stor del på antalet unika besökare varje månad Zillow får.

Lånekreditgivare betalar huvudsakligen Zillow baserat på kostnad per klick (CPC) eller kostnad per tusen visningar (CPM). Ett klick betyder att användaren efter att ha sökt efter hypoteksräntor begär mer information från en lokal långivare, medan ett intryck betyder att annonsen visas på Zillows onlinebaserade eller mobila webbplats. Zillow tjänar också pengar på det prenumerationsbaserade inteckningsprogramvaruföretaget Mortech, som ägs och drivs av Zillow Group, Inc. Det erbjuder också utlåningstjänster genom Mortgage Lenders of America.

Hot mot Zillows intäkter

De flesta av Zillows reklamrelationer är kortsiktiga, så det kan inte ta dem för givet. Zillows reklamintäkter, som företagets ekonomiska framgång bygger på, skulle kunna drabbas om befintliga annonsörer slutade sin relation och Zillow inte kunde ersätta dem. Om Zillows användarbas minskar eller konkurrenterna blir mer attraktiva annonsörer för hypotekslångivare, fastighetsföretag och fastighetsmäklare kan annonsintäkterna minska. Eftersom företaget förlitar sig starkt på annonsintäkter från sitt Premier Agent-program kan intäkterna allvarligt drabbas om agenterna slutar se värde från att annonsera på Zillow. Slutligen skulle en hit på fastighetsmarknaden eller en minskning av konsumentintresse för hemköp och inteckningar, som båda ligger utanför Zillows kontroll, sannolikt minska trafiken till webbplatsen och leda till en minskning av annonsintäkterna.

Poängen

Zillow tjänar pengar genom att sälja reklam på Zillow.com och Zillow-mobilappen till fastighetsförvaltningsföretag med lediga jobb, fastighetsmäklare som letar efter köpare och säljare och hypotekslånare som letar efter låntagare. Och det säljer också till allmänna annonsörer, särskilt de inom fastighetsbranschen.