Home Depot vs. Lowe: Vad är skillnaden?

Home Depot, Inc. (HD) och Lowe's Companies Inc. (LOW) har varit jättarna i detaljhandelsindustrin i USA i årtionden, var och en driver mer än 2 000 butiker, var och en med mer än 100 000 kvadratmeter detaljhandel. Båda detaljisterna följer samma marknad, men deras varumärkes- och leveranskedjestrategier är olika. Från och med 2019 har den genomsnittliga Home Depot-butiken cirka 104 000 kvadratmeter inneslutet utrymme och cirka 24 000 kvadratmeter utomhusytor för trädgårdsprodukter. Lowes butiker är ännu större med ett genomsnittligt slutet utrymme på cirka 112 000 kvadratmeter och cirka 32 000 kvadratmeter trädgårdsutrymme.

Under 2018 drivde Home Depot 18 mekaniserade distributionscenter i USA och ett i Kanada. Som jämförelse driver Lowe's 15 mekaniserade distributionscentra i USA, 10 i Kanada och kontrakt med en tredjeparts logistikleverantör i Mexiko. När Home Depot lanserade sitt moderniseringsprogram 2007 var nästan alla Lowes mekaniserade distributionscentra redan på plats, vilket gav trovärdighet till uppfattningen att Lowes hade haft en logistisk fördel över sin rival under många år.

Key Takeaways

• Som världens första och näst största husförbättringshandlare delar Home Depot och Lowes många likheter.
• De tävlar om en delad kundbas i USA, Kanada och Mexiko.
• Båda företagen har åtagit sig att låta kunder flytta sömlöst mellan online- och offline-kanaler.

Hemdepot

Trots att det är större med marknadsmöjlighet är The Home Depot, Inc. den nyare marknadsaktören. Lowe's grundades 1946 och Home Depot 1978. Från oktober 2018 har Home Depot 2 286 butiker: 1 733 i USA, 182 i Kanada och 112 i Mexiko. Efter ett misslyckat expansionsförsök stängde Home Depot sina sju sista återstående storboxar i Kina 2012.

En av prioriteringarna för Home Depots ledning är den fortsatta moderniseringen av deras leveranskedja. Under de flesta av sina historier har Home Depot haft rykte om att hålla sig bakom sin viktigaste rival när det gäller effektivitet i leveranskedjan och förlitar sig främst på en decentraliserad leveranskedja där leverantörer skickade produkter direkt till Home Depot-butikerna. Även om detta decentraliserade tillvägagångssätt gav vissa fördelar, hade det också betydande nackdelar, såsom att behöva använda stora lastbilar för att transportera relativt små mängder last. 2007 startade dock Home Depot ett ambitiöst moderniseringsprogram, inklusive en övergång till ett centraliserat nätverk av distributionscentra.

Lowes

Lowes har också haft en spektakulär tillväxthistoria. Från augusti 2018 har Lowe's utvidgat sin verksamhet till 2 155 butiker i USA, Kanada och Mexiko. Liksom sin rival har Lowe's ännu inte fått fotfäste i Kina, men i augusti 2018 tillkännagav ett joint venture med Woolworths Limited för att utveckla ett nätverk av hemförbättringsbutiker i Australien.

Kanske på grund av denna logistiska fördel lägger ledningen vid Lowe för närvarande mindre tonvikt på behovet av att modernisera sin leveranskedja. Företaget tillkännagav ett nytt ledarskapsteam fokuserat på att förbättra kundservicen som ett av dess huvudmål. Lowe's har också tillkännagivit under 2018 att de kommer att sälja sina 99 Orchard Supply Hardware-butiker och distributionscenter.

Viktiga skillnader

Inom deras butiker verkar Home Depot och Lowe ha mindre gemensamt. Home Depots butiker har ett orange och svart färgschema med höga hyllor, de högsta endast tillgängliga med gaffeltruckar. Denna industriella estetik ger intrycket av att butiken är inriktad på yrkesverksamma i hemmet. Lowes butiker har ett markant annorlunda utseende. De använder ofta ett blå-vitt färgschema och har ofta mer genomarbetade golvskärmar eller temaprodukter som uteplatsuppsättningar eller semesterdekorartiklar.

Lowe's har rykte att vara mindre skrämmande för första gången hem förbättring kunder.

Trots sina distinkta varumärken betraktar Home Depot och Lowe sig som konkurrerande för samma kunder. Med hänvisning till dessa kunder skiljer ledningen från båda företagen mellan två breda kategorier: detaljhandel och professionell.

Särskilda överväganden

Privatkunder består av två olika typer. Så kallade "do-it-for-me" (DIFM) detaljhandelskunder är mindre benägna att genomföra projekt på egen hand och mer troligt att betala extra för installationstjänster. Däremot föredrar detaljhandelskunderna "gör det själv" (DIY) att köpa råvaror och slutföra sina projekt oberoende.

Professionella kunder kör spektrumet från enskilda entreprenörer till byggledare. Deras behov kräver mer komplicerade tjänster, såsom möjligheten att få beställningar levererade direkt till byggarbetsplatser.

Home Depot och Lowe har antagit liknande men icke identiska strategiska prioriteringar för att driva denna delade kundbas.

Ett huvudmål som båda företagen delar är önskan att tillgodose en kundbas som blir allt mer aktiv online. Både Home Depot och Lowe har åtagit sig att låta kunder flytta sömlöst mellan online och offline kanaler. Till exempel kan en kund identifiera den önskade produkten på företagets webbplats och ordna att den levereras till sin närmaste butik. Eller när det gäller en professionell kund kan de identifiera en produkt i butiken och ordna att den skickas till deras arbetsplats.