Hur mål kan utvidgas internationellt (TGT)

Target Corp. (TGT) genomförde sitt första internationella förfarande 2013 med ett dåligt inträde i Kanada. Targets snabba expansion kritiserades från början, senast med sin plan att öppna över 100 butiker på kort tid. Sedan han lämnade Kanada 2015 har Target skiftat uppmärksamheten från internationell expansion och mot andra mål. Hur kan dock Target lönsamt återvända till Kanada och expandera till andra länder? (För relaterad läsning, se: Mål slutligen flyr misslyckades kanadensiskt experiment .)

Förnyad webbplats och e-handelsstrategi

En enorm potentiell inkomstkälla för Target är dess nya internationella webbplats. Target åtog sig nyligen en del av en miljard dollar för att förbättra sin e-handelsverksamhet och medan webbplatsen är live och mer eller mindre över hela världen, är det inte vad en konsument förväntar sig av en av de stora detaljhandlarna i USA.

För att förbättra sin online-verksamhet behöver Target mer än bara en webbplats. Målet måste etablera ett nätverk av lager i olika länder. Som det nu ser ut skulle en kanadensisk beställning från Target få sina varor att skickas från ett Target-distributionscenter i USA och utsätta produkterna för höga fraktkostnader och importtullar.

Genom att etablera distributionscentra - ett i Kanada, ett annat i Storbritannien, ännu ett i Japan - kan varor som kommer från internationella fabriker kringgå USA och direkt komma in i destinationslandet där varan tillverkas. Detta är inte bara billigare för konsumenten utan också snabbare, både när det gäller fraktider och den tid under vilken varan hålls i lager.

När distributionscentren är på plats måste Target anpassa sin webbplats till varje regional marknad - Kanada, Europa, Asien - och bara visa produkter som är tillgängliga för dessa kunder. Ett av de kanadensiska kundernas största problem var tomma butikshyllor. Idag är Targets internationella webbplats en online-replikering av tomma hyllor - produkter till salu som inte kan läggas till i kundvagnen. Genom att ha en dedicerad webbplats för Target Canada skulle kanadensiska köpare kunna köpa vad de såg och få det snabbt och ekonomiskt skickat från ett kanadensiskt lager utan att behöva betala höga tullar.

Tillfälliga platser för att bygga varumärke

När Targets e-handelswebbplatser är fullt funktionella och konsumentvänliga kan Target fysiskt expandera till nya marknader. Återförsäljaren kommer att behöva arbeta med antingen varuhusbutiker eller pop-up-butiker i olika köpcentra. Nyckeln är inte att öppna upp så snabbt som möjligt för att få så många kunder du kan, utan att behålla Targets rykte. (För mer se: Mål att sträva efter tillväxt genom att gå mindre .)

Som Targets kanadensiska experiment visar, är konsumenter som är desillusionerade direkt svåra att komma tillbaka i butiken. En liten varuhus i Storbritannien, till exempel, skulle introducera Target och dess varumärken för befolkningen. Människor som redan var bekanta med Target skulle skynda sig till den tillfälliga butiken för att köpa vad de kunde personligen medan de som Target är ny för skulle få möjlighet att se varumärkena och handla online.

Genom att långsamt tillhandahålla god service och lagerhyllor kommer efterfrågan på målprodukter att öka. Butikens ökade popularitet skulle räcka för att få återförsäljaren att tänka på att expandera ytterligare och öppna permanenta platser.

Långsam expansion med fysiska butiker

Permanenta butiker skulle vara nästa, men inte någonstans nära den skala som Target gick för i Kanada. En målåtergång till Kanada skulle behöva se butiker som liknar CityTarget eller TargetExpress-platser: små, tätt lager och i stadskärnor. I Kanada skulle Target så småningom kunna utvidgas till stora förortsbutiker, men med tanke på populariteten av online-shopping, skulle det fungera så många platser som de tidigare hade haft för mycket. (För relaterad läsning, se: Big Box Stores vs. Small Retailers. )

I Europa och Asien är mindre butiker allt som Target har råd med. Detaljhandel med stora lådor är mycket för dyrt för Target i högkostnadsstäder och med tanke på att Target borde ha en utmärkt e-handelswebbplats när den öppnar butiker kan en stor del av sina intäkter komma från källor online i kombination med leverans eller via hämtning i butik.

Med tanke på Targets historia med problem med leveranskedjan är ett koncept som den kan undersöka beställning i butik. I mindre butiker med lite förråd kan Target skapa ett system där kunder kan prova på varor och beställa att butiken ska levereras till deras adress. Ett system som är inrättat för detta ändamål kan fungera som ett sätt att säkerställa att kunder som vill köpa något aldrig avvisas på grund av brist på lager.

Att tillhandahålla alternativa metoder för att få varor som fungerar som en misslyckad säkerhet för lagerkontrollproblem medan man använder befintlig leveransinfrastruktur är ett billigt tillägg som alla återförsäljare bör göra. (För mer, se: Toppinvesteringsidéer för framtidens gallerior. )

Poängen

Efter ett misslyckat försök att komma in på den kanadensiska marknaden har Targets ledning beslutat att expandera till livsmedelsbutiker. Targets internationella expansion var hastig och problematisk, men aktieägarna bör inte acceptera att Target inte har fler internationella ambitioner.

Först måste Target bygga om sin webbplats så att internationella kunder kan betala konkurrenskraftiga priser när de köper från Target. Därefter kan Target expandera till andra länder genom att gå långsamt och ta hand om att inte skada deras företags rykte. Ett internationellt mål är möjligt och nödvändigt för återförsäljaren att växa var som helst nära storleken på sina närmaste konkurrenter.