Knowledge Process Outsourcing (KPO)
Knowledge process outsourcing (KPO) är outsourcing av kärnverksamhet, informationsrelaterad affärsverksamhet. KPO involverar outsourcingarbete till individer som vanligtvis har avancerade grader och kompetens inom ett specialiserat område.
Det informationsrelaterade arbetet kan utföras av arbetare i ett annat företag eller av ett dotterbolag till samma organisation. Dotterbolaget kan vara i samma land eller på en offshore-plats för att spara kostnader eller andra resurser.
Key Takeaways
- Knowledge process outsourcing (KPO) är outsourcing av kärnverksamhet, informationsrelaterad affärsverksamhet till individer som vanligtvis har avancerade grader och expertis inom ett specialiserat område.
- Företag använder KPO när de letar efter specialiserad kunskap och expertis och när de har en brist på kvalificerad personal.
- Idealt ser företag till KPO för att samtidigt få en högkvalificerad arbetskraft till en lägre kostnad.
Förstå kunskapsprocess outsourcing (KPO)
Knowledge process outsourcing (KPO) är allokering av relativt höga uppgifter, till en extern organisation eller en annan grupp vanligtvis på en annan geografisk plats.
KPO skiljer sig från outsourcing av affärsprocesser (BPO), som är outsourcing av arbete till en tredje part för att spara pengar. Även om KPO är en delmängd av BPO, involverar KPO mer specialiserat, analytiskt och kunskapsbaserat arbete.
Företag som bedriver KPO letar efter att få högutbildade och skickliga individer utan att ha kostnader för utbildning och utveckling av dessa arbetare. Genom KPO kan ett företag snabbt lägga till experter inom specifika områden för att öka konkurrenskraften och öka intäkterna.
Typer av KPO-tjänster
- Finansiella konsulter
- Forskning och utveckling
- Affärsverksamhet
- Teknisk analys
- investeringar
- Rättslig
- Medicinsk
- Dataanalys och tolkning
Företag ser till outsourcing av kunskapsprocesser för att samtidigt få en högkvalificerad arbetskraft till en lägre kostnad med målet att öka konkurrenskraften och öka vinsten.
Skäl för outsourcing av kunskapsprocesser
Företag använder KPO när de letar efter specialiserad kunskap och expertis och när de har en brist på kvalificerad personal. Men företag som bedriver KPO offshore gör det vanligtvis för att minska kostnaderna genom att anställa kvalificerade arbetare som tjänar lägre löner på en annan plats. Idealt ser företag till KPO för att samtidigt få en högkvalificerad arbetskraft till en lägre kostnad.
Till exempel kan en tillverkare använda råvaror, lägga till värde till dessa material genom olika processer och sedan sälja resultatet som en slutprodukt. Företaget kanske ser till KPO för att avgöra hur man kan förbättra effektiviteten i sin produktionsprocess så att de kan leverera maximalt värde för lägsta möjliga totala kostnad. Resultatet av KPO kan också hjälpa företaget att skapa en konkurrensfördel.
Fördelar och nackdelar med KPO
KPO kan hjälpa företag att sänka kostnaderna för sin verksamhet eller producera sina produkter och tjänster. KPO fyller också klyftan eller behovet av skickliga medarbetare inom ett visst område. KPO frigör också befintlig personal, inklusive ledning, för att göra annat arbete som ökar effektiviteten och produktiviteten.
Flexibiliteten som följer med KPO gör det möjligt för ett företag att öka eller minska personalen enkelt. Om till exempel ekonomiska förhållanden förvärras kan ett företag enkelt minska sin KPO-personal för att sänka kostnaderna. Omvänt kan ett företag snabbt anställa specialiserad personal för att öka vinsten eller intäkterna. KPO hjälper ett företag att vara mer smidig och anpassa sig till förändringarna i sin bransch och konkurrenskraftiga landskap.
Emellertid finns det nackdelar med KPO. Sekretess och säkerhet kan äventyras om klassificerad eller egenutvecklad information går förlorad, kopieras eller föras till en konkurrent. Företag har mindre kontroll över anställningsprocessen för outsourcade arbetare. Som ett resultat kanske ett företag inte kan säkerställa karaktären av sina outsourcade anställda eller kvaliteten på deras arbete.
Implementering av KPO kan vara tid- och resurskrävande för att upprätta en framgångsrik operation. Kommunikation kan också vara ett problem och en utmaning på grund av juridiska, språkliga och kulturella hinder. En annan nackdel kan vara att befintliga anställda känner sig hotade av anställningen av outsourcade arbetare och känner att deras jobb är i fara.
Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap från vilka Investopedia erhåller ersättning.