Processvärdesanalys (PVA)
Processvärdesanalys (PVA) är undersökningen av en intern process som företagen genomför för att avgöra om den kan rationaliseras. PVA tittar på vad kunden vill och frågar sedan om ett steg i en process är nödvändigt för att uppnå detta resultat. Målet med PVA är att eliminera onödiga steg och utgifter som uppkommit i den värdekedja som krävs för att skapa en vara eller tjänst utan att offra kundtillfredsställelse. Resultatet är att en vara eller tjänst kan levereras till kunden snabbare och till en lägre kostnad.
Key Takeaways
- En processvärdesanalys (PVA) undersöker varje steg i en specifik affärsprocess för att avgöra om den kan förbättras eller rationaliseras samtidigt som kundnöjdheten fortfarande upprätthålls.
- Företag som bedriver en PVA vill leverera varor eller tjänster till kunder till en lägre kostnad och snabbare.
- En nackdel med att genomföra en PVA är den potential som företaget eliminerar en process eller ändrar ett steg som sedan resulterar i oavsiktliga konsekvenser, såsom att försena leveransen av varor eller försämra dess relation till sina kunder.
Förstå processvärdesanalys (PVA)
Vid genomförandet av PVA kommer chefer att överväga om någon ny teknik skulle kunna implementeras lönsamt, om fel görs som kan undvikas, om det finns extra steg i processen som är onödiga och så vidare. Eventuella steg i processen som identifieras som inte tillför ekonomiskt värde kan ändras eller kastas ut. En process kan upprepade gånger undersökas när nya teknologier dyker upp som kan göra processen mer effektiv.
En PVA kräver att chefer objektivt analyserar alla områden i sin verksamhet och identifierar de aktiviteter som inte ger mervärde och inte är kostnadseffektiva.
Ledningen kan genomföra PVA: er för att granska och utvärdera processer inom ett komplett utbud av affärsområden i hela företaget. Till exempel kan ett företag bedöma processerna och funktionen för inkommande logistik, verksamhet, utgående logistik, marknadsföring, försäljning och kundservice.
Kritik av processvärdesanalys (PVA)
En risk för PVA är att vissa kritiska steg i en process kan elimineras. Processer inkluderar ibland kontrollpunkter för att säkerställa att regler följs. Dessa regler kan utformas för att upprätta kostnadskontroller, skydda korrekt redovisningsförfarande och annan intern kontroll. Att eliminera en nödvändig kontrollpunkt kan resultera i oavsiktliga konsekvenser för företaget.
Om till exempel en PVA fokuserar för mycket på att sänka kostnaderna riskerar företaget att ta bort eller ändra en process som håller verksamheten smidigt. En illustration av detta skulle vara ett företag som beslutar att lägga ut sin kundserviceavdelning till en tredjepartsleverantör endast för att upptäcka att leverantören inte har arbetskraften eller expertis på plats för att tillhandahålla god kundservice. För att förhindra att situationer som detta inträffar kan ett företag anställa en kontrollanalytiker för att hjälpa tillsynen över PVA och för att rådfråga den interna redovisningspersonalen och ledningen.
Exempel på processvärdesanalys (PVA)
Vissa företag har åtagit sig PVA att effektivisera sina köpprocesser. För små inköp har de valt att utfärda chefer upphandlingskort från större kreditkortsföretag. Detta har visat sig vara billigare än att kräva att små inköp går igenom flerstegsprocessen som normalt krävs för stora inköp.
Företag kommer ibland att genomföra PVA när de har gjort ett förvärv. En PVA kan avslöja om det förvärvade företaget har processer som är mindre effektiva än det förvärvande företagets eller tvärtom. En PVA kan också hjälpa ledningen att maximera synergin eller potentiell ekonomisk nytta som de hoppas uppnå genom sammanslagning av företag.
Jämför investeringskonton Leverantörens namn Beskrivning Annonsören × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap från vilka Investopedia erhåller ersättning.