Relationsbank

Vad är Relationsbanking

Relationsbank är en strategi som används av banker för att stärka kundernas lojalitet och ge en enda servicepunkt för en rad produkter och tjänster.

En kund hos en bank kan börja med ett enkelt check- eller sparkonto, men relationsbank innebär en personlig bank- eller affärsbank som erbjuder insättningsbevis, kassaskåp, försäkring, investeringar, kreditkort, alla typer av lån och affärstjänster (t.ex., kreditkort eller lönebehandling). De kan också innehålla specialiserade finansiella produkter utformade för specifik demografi, som studenter, äldre eller individer med högt nettovärde.

Förstå förhållande bankrörelse

Banker som utövar relationsbanker tar ett rådgivande tillvägagångssätt med kunderna, lär känna sin speciella situation och behov och anpassar sig till förändringar i deras finansiella eller affärsliv. Relationsbankstrategin kan lätt observeras i en liten stadsbank, men den praktiseras också i detaljhandelsgrenarna i de stora pengecentralbankerna. Oavsett om det handlar om en individuell eller liten verksamhet, kommer en relation bankirer att engagera sig i hög beröringstjänster för att försöka göra sina banker till ”one-stop-shop” för deras A-till-Z behov. Korsförsäljning är förhållande bankers sätt att fungera, men de måste vara försiktiga. Federala lagar mot bindande bindning som upprättats genom lagen om bankholdsbolag Ändringar från 1970 hindrar banker från att göra tillhandahållandet av en produkt eller tjänst beroende av en annan (med vissa undantag).

Fördelar och nackdelar med relation bankrörelse

Kunder kan komma att kunna dra fördel av en banks önskan att utveckla relationsbanker genom att erhålla mer gynnsamma villkor eller behandling med avseende på priser och avgifter, samt att få en högre kundtjänstnivå, vilket särskilt är sant i en mindre bank, som en samhällsbank. Till exempel, om en kund tar ett hypotekslån i en bank, kan kunden kunna öppna ett kontrollkonto som inte är föremål för avgifter som är lägre än minsta saldo. Som en annan illustration, om ett litet företag tar ut en roterande kreditlinje, skulle det vara i en gynnsam position att förhandla om en lägre avgift för avgifter för handlarbehandling.

Som Wells Fargo demonstrerade kan relationsbank gå för långt. Ett bristfälligt och aggressivt incitamentssystem (och straff) som banken implementerade för relationsbanker på ett antal detaljhandelsgrenar från omkring 2011 till 2016 ledde till miljontals nya kontoöppningar. Problemet var att kunderna inte gav bankråden tillstånd att öppna dem. Förtroende är grunden för framgångsrik relationsbank, men Wells Fargo bröt det förtroendet för miljontals kunder. En bank måste ha en kultur av etisk tjänst för att utöva relationsbanker till ömsesidig nytta för bank och kund.

Relaterade villkor

Privat bankrörelse: Hur 1% hanterar pengar Privatbank består av personliga finansiella tjänster och produkter som erbjuds till enskilda kunder (HNWI) -kunder i en bank eller annan finansinstitution. fler bankavgifter Bankavgifter är nominella avgifter för en mängd olika kontoutställningar och underhåll, och mindre transaktionstjänster för detaljhandels- och företagskunder. mer Kontroll av kontoudefinition Ett kontrollkonto är ett deponeringskonto som finns på ett finansinstitut som tillåter uttag och insättningar. Även kallad efterfrågan konton eller transaktionskonton är kontrollkonton mycket likvida och kan nås med hjälp av kontroller, automatiska tellermaskiner och elektroniska debiteringar, bland andra metoder. mer High Street Bank High Street Bank är en term som har sitt ursprung i Storbritannien som hänvisar till stora detaljhandelsbanker med många filialer. mer Vad är banker som inte är banker? Banker som inte är banker är finansinstitut som inte betraktas som banker i full skala eftersom de inte erbjuder både utlåning och deponeringstjänster. mer Så fungerar grossistbankstjänster Med bankbanker avses banktjänster som valutakonvertering och stora handelstransaktioner mellan handelsbanker och andra stora institutioner. mer Partnerlänkar