Social media marketing (SMM) definierad
Social media marketing (SMM) är användningen av webbplatser för sociala medier och sociala nätverk för att marknadsföra ett företags produkter och tjänster. Sociala medier marknadsföring ger företag ett sätt att nå nya kunder, engagera sig med befintliga kunder och marknadsföra deras önskade kultur, uppdrag eller ton. Även känd som "digital marknadsföring" och "e-marknadsföring" har marknadsföring av sociala medier med specialbyggda dataanalysverktyg som gör det möjligt för marknadsförare att spåra hur framgångsrika deras ansträngningar är.
Breaking Down Social Media Marketing (SMM)
Webbplatser med sociala medier gör det möjligt för marknadsförare att använda ett brett utbud av taktik och strategier för att marknadsföra innehåll och låta människor engagera sig i det. Många sociala nätverk tillåter användare att ge detaljerad geografisk, demografisk och personlig information, vilket gör det möjligt för marknadsförare att skräddarsy sina meddelanden till vad som troligtvis kommer att resonera med användare. Eftersom Internet-publiken kan segmenteras bättre än mer traditionella marknadsföringskanaler kan företag se till att de fokuserar sina resurser på den publik som de vill rikta sig till.
Marknadsföringskampanjer för sociala medier har fördelen att tilltala en bred publik på en gång. Exempelvis kan en kampanj vädja till nuvarande och blivande kunder, anställda, bloggare, media, allmänheten och andra intressenter (som tredjepartsgranskare eller handelsgrupper). Några av de mätvärden som används för att mäta framgången för en marknadsföringskampanj för sociala medier inkluderar webbplatsrapporter (som Google Analytics), avkastning på investeringar (genom att ansluta marknadsföring till försäljningsaktivitet), kunders svarstal (hur mycket kunder postar om ett företag ) och räckvidd / viralitet (hur mycket kunder delar innehåll).
Strategi för sociala medier
En viktig strategi som används i sociala medier marknadsföring är att utveckla meddelanden och innehåll som enskilda användare kommer att dela med sin familj, vänner och kollegor. Denna strategi bygger på word of mouth och ger flera fördelar. Först ökar det meddelandets räckvidd till nätverk och användare som en social mediehanterare kanske inte har haft tillgång till på annat sätt. För det andra har delat innehåll en implicit godkännande när den skickas av någon som mottagaren känner till och litar på.
Sociala medier strategi innebär skapandet av innehåll som är "klibbig", vilket innebär att det kommer att få användarens uppmärksamhet och öka möjligheten att han eller hon kommer att genomföra en önskad åtgärd, som att köpa en produkt eller dela innehållet med andra. Marknadsförare skapar viralt innehåll utformat för att sprida sig snabbt mellan användare. Sociala medier marknadsföring bör också uppmuntra kunder att skapa och dela sitt eget innehåll, till exempel produktrecensioner eller kommentarer (känd som "tjänat media").
Även om marknadsföring på sociala medier kan ge fördelar kan det också skapa hinder som företag kanske inte har behövt hantera på annat sätt. Till exempel måste en viral video som hävdar att ett företags produkt orsakar konsumenter bli sjuka adresseras av företaget, oavsett om påståendet är sant eller falskt. Även om ett företag kan ställa meddelandet rakt kan det vara mindre troligt att konsumenter köper från företaget i framtiden.
Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap där Investopedia erhåller ersättning.