Tilläggsförsäljning
En tilläggsförsäljning avser en tillbehör som säljs till en köpare av en huvudprodukt eller tjänst. Beroende på verksamhet kan tilläggsförsäljning utgöra en källa till betydande intäkter och vinster för ett företag. En tilläggsförsäljning föreslås generellt av säljaren när köparen har fattat ett fast beslut att köpa kärnprodukten eller tjänsten. Det är ibland känt som "säljer."
Förstå Add-On Sale
Typiska exempel på tilläggsförsäljning är de utökade garantier som säljare av hushållsapparater som kylskåp och tvättmaskiner erbjuder samt elektronik. En säljare på en bilhandlare skapar också betydande tilläggsförsäljning genom att föreslå eller övertyga en köpare som sitter vid sitt skrivbord att köparen skulle vara mycket nöjdare med bilen med några eller flera tilläggsalternativ.
När en bilköpare har åtagit sig att köpa basmodellen kan du lägga till alternativ (läderklädesinteriör, ett premium stereosystem, uppvärmda säten, taklucka etc.) avsevärt öka det slutliga inköpspriset.
Key Takeaways
- En tilläggsförsäljning är en extra artikel som säljs till en köpare av en huvudprodukt eller tjänst.
- Exempel på tilläggsförsäljning inkluderar utökade garantier som erbjuds av säljare av hushållsapparater som kylskåp och tvättmaskiner samt elektronik.
- Tilläggsförsäljning hjälper till att generera ökat Customer Lifetime Value (CLV), som är nettovinstbidraget som en kund ger till ditt företag över tid.
Exempel på tilläggsförsäljning
Ibland är det svårt att komma igenom en dag utan att någon försöker ringa en tilläggsförsäljning på dig. Beställ en lunch. Vill du köpa en bakelse för 99 cent? Köp en smoothie. Vill du ha ett kraftproteinskott för en dollar? Beställ avhämtning. Vill du ha en drink med det?
Dessa är oskadliga nog för en konsument, men upprepade gånger och över tiden utgör tilläggsförsäljningen ett avlopp på konsumentplånböcker och stora vinstmarginaler för säljarna. En $ 2 kopp läsk kostar säljaren endast pengar att tillhandahålla, till exempel.
Mer lumvande är tilläggsartiklar med hög kostnad som inte är nödvändiga. Till exempel är slöseri med att köpa försäkring på en biluthyrningsbyrå när ditt kreditkort redan ger täckning. Vissa tilläggsförsäljningar kan dock ge tillräckligt värde för en konsument. En utökad garanti (kanske för att ge sinnesfrid) och att premium stereosystem för en ny bil är exempel på tilläggsartiklar som många anser vara värda den extra kostnaden.
CLV informerar viktiga affärsbeslut om försäljning, marknadsföring, produktutveckling och kundsupport.
Fördelar med tilläggsförsäljning
Tilläggsförsäljning kan hjälpa en säljare att upprätta en rapport med en kund, vilket motsvarar plantering av ett frö för framtida företag. Det är inte en smutsig taktik om den fokuserar på att hjälpa kunder att "vinna" med tillägg som kommer att förbättra deras upplevelse med den primära artikeln. Genom att leverera förbättrad värde och få dem att känna att de fick en bättre affär, är chansen god att du genererar ökat Customer Lifetime Value (CLV), vilket är nettovinstbidraget som en kund gör till ditt företag över tid.
Ökad CLV innebär att varje kund genererar mer intäkter för ditt företag utan ytterligare ansträngning från dig, vilket också innebär att ditt företag har mer pengar att spendera på att skaffa nya kunder. Många anser att CLV är en oerhört viktig metrisk för att förstå kunder eftersom den tillhandahåller data som informerar viktiga affärsbeslut om försäljning, marknadsföring, produktutveckling och kundsupport.
Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap från vilka Investopedia erhåller ersättning.