Bästa sätten att kontakta socialförsäkringsadministrationen

Visste du att mer än 2 700 regler reglerar dina socialförsäkringsförmåner? Lyckligtvis gäller ett betydande antal av dessa regler förmodligen inte för dig, men hur har du en kampchans att tolka alla dessa regler på egen hand när det finns tusentals förklaringar i byråns program Operations Manual System (POMS)?

Det enkla svaret är att kontakta Social Security Administration (SSA). Ja, vi vet vilken typ av negativa konnotationer begreppet att kommunicera med en myndighet trollkar fram. Tack och lov finns det dock tre sätt att kontakta socialförsäkring. Att få information och lösa problem kan vara lättare än du tror.

Key Takeaways

• Du kan kontakta Social Security Administration på tre sätt: online, per telefon och personligen.
• Social Security-webbplatsen är enkel att använda och skrivas på vanligt engelska, och den erbjuder nästan alla tjänster du behöver.
• Eftersom Social Security inte publicerar telefonnumren på de flesta lokala kontor, kan du behöva ringa huvudnumret på 1-800-772-1213.
• Att besöka ett socialförsäkringsbyrå bör vara en sista utväg, eftersom det är färre arbetare för ett ökande antal sökande.
• Socialförsäkringspersonal kan förklara regler och analysera din berättigande till förmåner, men förvänta dig inte att de hjälper dig att strategisera om de bästa sätten att samla in dina förmåner.

Kontakta socialförsäkring online

Till skillnad från vissa andra myndighetswebbplatser (vi tittar på dig, IRS), är socialförsäkringswebbplatsen lätt att använda och skrivas på vanligt engelska, och den erbjuder nästan alla tjänster du behöver. Du kan visa en lista över onlinetjänster genom att besöka sidan Vad du kan göra online. Du kommer att märka att du kan ansöka om förmåner, få en kopia av ditt uttalande, överklaga ett beslut av socialförsäkringsansvariga och få uppskattningar av dina framtida förmåner och Medicare-tjänster, bland annat. Varje rubrik på den här sidan har en rullgardinsmeny som pekar dig i rätt riktning baserat på ditt specifika behov.

Precis som SSA: s kontor har webbplatsen vissa driftstimmar under vilka du kan bedriva affärer. Men ta hjärtat: Om inte dygnet runt är timmarna ganska omfattande. Om du inte försöker ansöka om förmåner mellan 1:00 och 17:00 måndag till fredag, före 17:00 eller efter 23:00 på lördag, eller före 8:00 eller efter 23:30 på Söndag påverkar förmodligen drifttimmarna inte dig.

Kontakta socialförsäkring per telefon

Webbplatsen är ett bra ställe att börja på, men ibland verkar informationen som lämnas kanske inte adressera din situation eller besvara din specifika fråga. Så ditt nästa steg kan vara att ringa. Eftersom Social Security inte publicerar telefonnummer för de flesta lokala kontor, måste du troligen ringa huvudnumret på 1-800-772-1213. Även om du har numret på ditt lokala kontor vill du antagligen börja med SSA: s automatiserade system ändå.

Om du ringer kan du utföra många tjänster, inklusive begära ett förmånsverifieringsbrev och / eller uttalande om dina förmåner, fråga om ett anspråk på statusen, ansöka om ett ersättningskort, hitta adressen till ditt lokala kontor och bedriva vissa affärer relaterade till Medicare.

Om det automatiska systemet inte räcker kan du prata med en representant mellan kl. 07.00 och 19.00, måndag till fredag.

Socialförsäkringsrådgivningen råder på onsdag, torsdag eller fredag ​​för att minska din hålltid.

Kontakta personligen socialförsäkring

Om du inte kan lösa ditt problem eller hitta den information du behöver på webbplatsen eller via telefon kan du gå till ett av fältkontoren (webbplatsen erbjuder en Social Security Office Locator, som fungerar via postnummer). I vissa fall - om du behöver begära ett socialt kort eller uppdatera vissa typer av personlig information - kan du behöva besöka ett kontor. Men varna: det kommer förmodligen inte att vara kul. Du kan schemalägga en tid, men det kan ta veckor eller mer än en månad att få en. Att bara gå till kontoret är ett alternativ, men du kommer antagligen vänta mer än ett par timmar för att ses. Vissa kontor rapporterar linjer ut genom dörren.

Bemanning är en fråga. På grund av budgetnedskärningar till SSA finns det färre arbetare för ett ökande antal sökande. Och förvänta dig inte att de tar en djupgående titt på din situation som en finansiell planerare skulle göra. SSA-anställda är inte bara extremt upptagna, utan de kan inte heller ge råd om hur du kan maximera dina fördelar.

Vissa experter inom socialförsäkring rekommenderar att du besöker flera fältkontor för att säkerställa att du får ut mesta möjliga av dina fördelar. En arbetare kan tolka reglerna och förneka dig förmåner eller andra privilegier som du är berättigad till, så att du söker flera fördelar uppskattningar kan hjälpa dig hitta det bästa erbjudandet - typ av att handla en ny bil.

40

Antalet stater (plus Washington, DC) vars invånare kan begära ett ersättningskort på nätet.

Poängen

De flesta experter säger att undvika socialförsäkringsbyrån så mycket du kan. Webbplatsen låter dig göra nästan allt, och om du letar efter bra strategier för att maximera dina fördelar kan det lokala socialförsäkringsbyrån ändå inte hjälpa dig. Försök istället AARP, eller rådgör med en ekonomisk planerare, advokat för fastighetsplanering eller en expert inom socialförsäkringen som kan hjälpa dig ta reda på det bästa sättet att strukturera och maximera dina fördelar.