Outsourcing kontra Insourcing: Vad är skillnaden?

Outsourcing är processen att anställa en extern organisation som inte är ansluten till företaget för att slutföra specifika uppgifter. Insourcing är å andra sidan en affärspraxis som utförs inom organisationens operativa infrastruktur. Den största skillnaden mellan outsourcing och insourcing är de metoder där arbete, projekt eller uppgifter delas mellan olika företag och avdelningar för strategiska ändamål.

outsourcing

Outsourcing använder den utvecklade arbetskraften hos en extern organisation för att utföra uppgifter och även resurserna för en extern organisation för tjänster och tillverkning av produkter. Att spara pengar på kostnader är vanligtvis motivationen för att lägga ut arbete till ett annat företag. Branscher som telekommunikation, resor, transport, media och detaljhandel förlitar sig ofta på outsourcing för att slutföra viktiga projekt eller uppgifter.

Key Takeaways

• Outsourcing tillhandahåller hjälp från externa organisationer som inte är anslutna till företaget för att slutföra specifika uppgifter.
• Insourcing, å andra sidan, är en affärspraxis som utförs inom en organisations operativa infrastruktur.
• Organisationens kontroll över verksamheten och besluten kommer att variera beroende på om företaget använder outsourcing eller insourcing.
• Insourcing placerar i allmänhet nya operationer och processer på plats inom organisationen, medan outsourcing involverar en extern organisation som är separat från den primära organisationens verksamhet.

Företag kan använda outsourcing för att bättre fokusera på de viktigaste aspekterna av verksamheten. Det vill säga att outsourcing av icke-kärnverksamhet kan förbättra effektiviteten och produktiviteten. Samtidigt kan outsourcing påverka jobb som sträcker sig från kundsupport till tillverkning, såväl som teknik och back office.

Organisationens kontroll över verksamheten och besluten kommer att variera när man använder outsourcing och insourcing. Organisationer som använder outsourcing för en viss tjänst eller tillverkningsprocess har minimal ledningskontroll över metoderna för den externa organisationen som anlitades för projektet. Till exempel har en organisation som är känd för vänlig kundservice inte förmågan att verkställa eller hantera hur ett externt supportcenter interagerar med kunder.

insourcing

Insourcing tilldelar ett projekt till en person eller avdelning inom företaget istället för att anställa en extern person eller företag. Den använder utvecklade resurser inom organisationen för att utföra uppgifter eller för att uppnå ett mål. Till exempel kan en organisation källa till teknisk support för en ny produkt eftersom företaget redan har befintligt teknisk support för en annan produkt inom organisationen.

Vidare placerar insourcing generellt nya operationer och processer på plats inom organisationen. Av detta skäl kan insourcing vara dyrare för ett företag eftersom det ofta innebär implementering av nya processer för att starta en annan division inom organisationen.

Advokatföretag Exempel

Även om outsourcingjobb och arbete ofta är en stor diskussion om den amerikanska ekonomin, är insourcing relativt vanligt och ser ökad användning av företag som söker bättre kontroll över viktiga projekt och uppgifter.

Advokatbyråer är ett exempel på företag som använder insourcing. Under 2018 visade resultaten av en undersökning i en Legal Benchmarking Report att advokatbyråerna för närvarande bedriver minst 75% av sitt arbete internt, en ökning från bara 17% året innan. Vidare sa 20 procent av de tillfrågade att de utför allt sådant arbete internt. Ytterligare 20 procent tar in minst hälften av tvister och e-upptäckt internt.