Sex Sigma
Six Sigma är en kvalitetskontrollmetodik som utvecklades 1986 av Motorola, Inc. Metoden använder en datadriven översyn för att begränsa misstag eller fel i och process. Six Sigma betonar förbättring av cykeltid och samtidigt minskar tillverkningsfel till en nivå av högst 3, 4 händelser per miljon enheter eller händelser. Med andra ord är systemet en metod för att arbeta snabbare med färre misstag.
Sex Sigma pekar på det faktum att det matematiskt skulle ta en sex-standardavvikelsehändelse från medelvärdet för att ett fel skulle hända. Eftersom bara 3, 4 av en miljon slumpmässigt (och normalt) fördelade, skulle händelser längs en klockkurva falla utanför sex-standardavvikelser (där sigma står för "standardavvikelse").
Under de senaste åren har Six Sigma utvecklats till en mer allmän affärsledningsfilosofi, fokuserad på att uppfylla kundernas krav, förbättra kundbevarandet och förbättra och upprätthålla affärsprodukter och tjänster. Sex Sigma gäller för alla branscher. Många leverantörer, inklusive Motorola själv, erbjuder Six Sigma-utbildning med de speciella certifieringarna med namnet på gult bälte, grönt bälte och svart bälte.
Key Takeaways
- Six Sigma är en kvalitetskontrollmetodik som utvecklades 1986 av Motorola, Inc.
- Det utvecklades ursprungligen som en ledning en metod för att arbeta snabbare med färre misstag.
- Det har nu blivit en industristandard med certifieringar som erbjuds utövare.
Grunderna i Six Sigma
Six Sigma representerar en managementideologi som fokuserar på statistiska förbättringar av en affärsprocess. Den förespråkar kvalitativa mätningar av framgång jämfört med kvalitativa markörer. Därför är Six Sigma-utövare de affärsmän som använder statistik, ekonomisk analys och projektledning för att uppnå förbättrad affärsfunktionalitet.
Sex Sigma utvecklade sig för att definiera många idéer inom affärsområdet och är ibland förvirrande. Först är det ett statistiskt riktmärke. Varje affärsprocess som producerar mindre än 3, 4 defekter per 1 miljon chanser anses vara effektiv. En defekt är allt som produceras utanför konsumenttillfredsställelse. För det andra är det ett utbildnings- och certifieringsprogram som lär ut Six Sigmas grundprinciper. Utövare kan uppnå Six Sigma-certifieringsbältenivåer, allt från vitt bälte till svart bälte. Slutligen är det en filosofi som främjar idén att alla affärsprocesser kan mätas och optimeras.
De fem stegen av Six Sigma
Sanna troende och utövare i Six Sigma-metoden följer en metod som kallas DMAIC som står för d efine, m easure, a nalyze, i mprove and c ontrol. Det är en statistiskt driven metod som företag implementerar som en mental ram för förbättring av affärsprocesser. Ideologin bakom DMAIC är att ett företag kan lösa alla till synes olösliga problem genom att följa DMAIC-stegen.
- Ett team av människor, ledat av en Six Sigma-mästare, definierar en felaktig process att fokusera på, beslutade genom en analys av företagets mål och krav. Denna definition beskriver problemet, målen och leveranserna för projektet.
- Teamet mäter processens initiala prestanda. Dessa statistiska åtgärder utgör en lista över potentiella insatser som kan orsaka problemet och hjälper teamet att förstå processens referensresultat.
- Därefter analyserar teamet processen genom att isolera varje inmatning, eller potentiell orsak till misslyckandet, och testa den som roten till problemet. Genom analys identifierar teamet orsaken till processfel.
- Därifrån arbetar teamet för att förbättra systemets prestanda.
- Slutligen lägger teamet till kontroller i processen för att säkerställa att den inte återgår och blir ineffektiv igen.
Lean Six Sigma är ett teamfokuserat ledarskap som försöker förbättra prestanda genom att eliminera avfall och defekter. Den kombinerar Six Sigma-metoder och -verktyg och den magera tillverknings- / lean enterprise-filosofin och strävar efter att minska slöseri med fysiska resurser, tid, ansträngning och talang samtidigt som man säkerställer kvalitet i produktions- och organisationsprocesser. Enligt principerna för Lean Six Sigma betraktas all användning av resurser som inte skapar värde för slutkunden som ett avfall och bör elimineras.
Exempel på verklig värld
Som rapporterats av TheVoiceCalifornia.com, i Ventura County, Kalifornien, krediterar länet användningen av Lean Six Sigma för en besparing på 43 miljoner dollar. Den lokala regeringen börjar använda programmet på en landsomfattande nivå 2008 och har utbildat mer än 5 000 anställda i att använda metodiken. Länet uppger att besparingarna kommer från hårda budgetposter som inte längre behöver finansiering såväl som besparingar i anställdas timmar.
Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap från vilka Investopedia erhåller ersättning.