De oavsiktliga konsekvenserna av outsourcing

Outsourcing av arbete utomlands är ett naturligt resultat av globaliseringen av världsmarknaderna och drivkraften för företag att sänka kostnaderna för att maximera vinsten. Om arbetare i länder som Indien eller Kina kan göra samma jobb för en bråkdel av det pris som inhemskt arbete kräver kommer dessa jobb att skickas utomlands. Det är en bra affärsstrategi som fördelar arbetskraft till dess mest effektiva användning - åtminstone enligt ekonomer. I slutändan bör effekten krascha ner och hjälpa konsumenterna genom att sänka produktionskostnaderna som kan överföras till köpare och till aktieägare som kommer att se ökade vinstmarginaler. Utan outsourcing kanske USA inte har behållit sin status som en ekonomisk stormakt eftersom världen blev en integrerad global marknadsplats.

Men som med de flesta saker är outsourcing inte bra. det orsakar några oavsiktliga negativa konsekvenser.

Outsourcing sänker inträdeshinder och ökar konkurrensen

Medan ökad konkurrens uppmuntras av fria marknader och generellt gynnar konsumenterna, kan det skada företag som inte kan hålla jämna steg. Outsourcing gör det möjligt för nya deltagare till industrier där arbetet annars skulle ha varit för dyrt. Ett nystartat företag som försöker tillverka elektroniska apparater kanske inte kan komma ifrån om det skulle anställa amerikanska fabriksarbetare, men kan nu enkelt hitta ivriga och billiga kvalificerade arbetare utomlands. Barriärer för inträde som en gång fanns på grund av kapitalkraven som behövs vid uppstarten kan minskas kraftigt.

Tidigare flyttare i en bransch för att outsourcera kommer att ha en konkurrensfördel till att börja med, men den fördelen kommer att fortsätta att eroderas när fler konkurrenter följer efter och nykomlingar stimuleras att gå med. När alla gör det, tas den första fördelen bort helt. Outsourcing uppmuntrar också till ny konkurrens genom att orsaka fragmentering och sönderdelning av leveranskedjan. Med andra ord kan nya aktörer uppstå för att utnyttja det faktum att tillverkning kan ske i en annan geografisk region än produktdesign och kundsupport i ännu en annan. Varje del av ett företag är faktiskt underleverantörer, och det innebär att varje nytt företag kan anställa samma entreprenörer (eller konkurrenter för dessa underleverantörer) och producera identiska föremål för ungefär samma kostnad som de stora aktörerna.

Outsourcing Erodes Company Loyalty

Om en arbetare vet att hans jobb kan läggas ut till billigare utländskt arbetskraft vid en viss tidpunkt kan de förlora förtroendet för sin arbetsgivare och bli avskräckta. Eftersom outsourcing har vuxit från okvalificerade jobb till att omfatta administrativa och intellektuella positioner, kan även anställda på ledningsnivå inte vara säkra på att deras jobb är säkra och säkra. Arbetsplatsens tillfredsställelse och arbetarnas produktivitet kan påverkas negativt.

Dessutom, om en anställd eller grupp av anställda beslutar att de behandlas orättvis eller blir underbetalda kan de lämna för att starta sitt eget företag i direkt konkurrens med sin tidigare arbetsgivare. Denna möjlighet är mer troligt än någonsin tidigare på grund av outsourcing lägre hinder för inträde.

Konsumenter kan också stängas av genom outsourcing. Det mest allestädes närvarande är outsourcing av kundsupport eller teknisk support till platser som Indien. När kunderna hör en utländsk accent svarar på deras samtal till ett amerikanskt företag kan de tappa förtroendet för företaget och till och med klandra det företaget för att eliminera amerikanska jobb. Situationen blir ännu känsligare när kunder måste dela medicinsk eller ekonomisk information med främlingar utomlands. Kunder kan samarbeta för att bojkotte dessa företag eller sprida negativa känslor via sociala medier.

Outsourcing kan eliminera jobb från den inhemska arbetskraften

Även om det diskuteras mycket om huruvida outsourcing orsakar arbetslöshet eller faktiskt lägger till arbetstillfällen till ekonomin, är det uppenbart att det eliminerar vissa typer av arbete. Antagligen fortsätter de arbetare som förlorar dessa jobb att få bättre jobb i nya industrier eller genom bättre utbildning och utbildning. Tillverkningsjobb är ett bra exempel. Idag produceras mycket av det som tillverkas av amerikanska företag i utländska fabriker. Även om det är sant att USA: s tillverkning som bidragsgivare till BNP inte har sjunkit så mycket, är de typer av tillverkningstillfällen i Amerika idag inte desamma som tidigare.

Dagens amerikanska fabriksjobb domineras av informationsteknik, robotik, precisionsmaskiner och teknik. De lågutbildade arbeten med repetitivt manuellt arbete har outsourcerats antingen till billig arbetskraft utomlands eller till teknik. Som ett resultat har hela städer och samhällen som förlitade sig på monteringslinjer och fabriker blivit virtuella spökstäder. Det så kallade Rust Belt är ett utmärkt exempel på detta fenomen. Den hänvisar till den svindlande ekonomiska nedgången, befolkningsförlusten och urbana förfall som orsakas främst genom att den inhemska industrisektorn krymper i hela Nordöstra, Mellan-Atlanten och Mellanvästern.

Outsourcing påverkar insourcerade länder

Den kinesiska medelklassens uppgång under de senaste decennierna har delvis tillskrivits dess uppgång som ett globalt exporterande kraftcenter. Men när mer arbete läggs ut till det landet kommer kinesiska arbetare att börja kräva högre lön. Rippeleffekten förutspår att Kinas konkurrenskraftiga låglönefördel så småningom kommer att elimineras, och ökningen av den ekonomiska produktionen som resulterade kommer också att avvika. Outsourcing tar också ut arbetskraften från ett lands arbetskraft och sätter arbetare att arbeta med att göra uppgifter som kanske inte är avgörande för deras eget lands utveckling eller tillväxt, men ändå betalar bättre. Människor kan lockas att lämna jordbruks- eller stugindustrier för att tjäna mer pengar i en stad som en callcenteroperatör.

Och vad händer när det inte finns fler billiga arbetsregioner att utnyttja? Företag kan då vända sig till teknik för att ersätta arbetare som orsakar arbetslöshet för outfärdigt arbete utomlands och hemma.

Inflödet av investeringar från utlandet, särskilt för tillverkning, kan också leda till en mängd fabriker som spottar ut föroreningar och koldioxid i atmosfären, vilket negativt påverkar arbetarnas hälsa och närliggande samhällen. Kina exporterar nu CO2-krediter till grannländer som Mongoliet.

Poängen

Outsourcing är en bra affärsstrategi för företag som vill ha en konkurrensfördel för att hitta lågkostnadsarbete. Detta gör att dessa företag kan öka vinsten och överföra lägre kostnader till konsumenterna. Outsourcing har också ett antal oavsiktliga konsekvenser som att sänka inträdeshindren och öka konkurrensnivån ett företag har. Det har också effekter på varumärkeslojalitet och tillfredsställelse - både för företagets anställda och dess kunder. Outsourcing kan också leda till störningar i arbetskraften och till och med göra att hela samhällen försvinner. Slutligen kan de oavsiktliga konsekvenserna av outsourcing spridas till de länder där arbetet skickas.