Back Office

Vad är Back Office?

Back office är den del av ett företag som består av administrations- och supportpersonal som inte är klientmässigt. Backoffice-funktioner inkluderar avveckling, godkännanden, registrering av underhåll, överensstämmelse med regelverk, redovisning och IT-tjänster. Till exempel är ett finansföretag delat in i tre delar: front office (t.ex. försäljning, marknadsföring och kundsupport), mellankontoret (riskhantering) och back office (administrativa och supporttjänster).

01:18

Back Office

Hur Back Office fungerar

Back office kan betraktas som den del av ett företag som ansvarar för att tillhandahålla alla affärsfunktioner relaterade till dess verksamhet. Trots sin till synes osynliga närvaro tillhandahåller backoffice-personal viktiga funktioner för verksamheten. Back office är en viktig del av alla företag och tillhörande jobb titlar klassificeras ofta under "Operations." Deras roller möjliggör och utrustar front-office-personal för att utföra sina uppdragsgivare. Back office används ibland för att beskriva alla jobb som inte direkt genererar intäkter.

Uttrycket "back office" har sitt ursprung när tidiga företag utformade sina kontor så att den främre delen innehöll de associerade som interagerar med kunderna, och den bakre delen av kontoret innehöll intresseföretag som inte har någon interaktion med kunder, till exempel redovisning kontorister.

Exempel på Back-Office

Idag finns de flesta back-office-positioner borta från företagets huvudkontor. Många är belägna i städer där kommersiella hyresavtal är billiga, arbetskraftskostnaderna är låga och det finns en tillräcklig arbetskraftpool.

Alternativt har många företag valt att lägga ut och / eller offshore backoffice-roller för att ytterligare sänka kostnaderna. Teknik har gett många företag möjlighet att tillåta arrangemang för fjärrarbete, där medarbetare arbetar hemifrån. Fördelarna inkluderar hyresbesparingar och ökad produktivitet. Dessutom tillåter fjärransluten anställd personal att få tillgång till talanger inom olika områden och locka till sig en mångfald av sökande.

Vissa företag erbjuder incitament till anställda och sökande som accepterar avlägsna positioner. Till exempel kan ett finansföretag som kräver hög bokföring erbjuda en bostadssubvention på 500 dollar per månad till erfarna CPA för att arbeta hemifrån. Om det kostar 1 000 dollar per månad för att säkra kontorsytor per individ, skulle ett bostadssubvention på 500 $ per månad resultera i en total besparing på 6 000 dollar per år. Kostnadsbesparingarna kan vara betydande när du använder många avlägsna yrkesverksamma.

Särskilda överväganden

Även om medarbetare inte interagerar med kunder tenderar de att aktivt interagera med front office-personal. Till exempel kan en säljare av tillverkningsutrustning få hjälp av personal som hjälper kontoret att ge korrekt information om lager- och prissättningsstrukturer. Professionella marknadsföringspersonal interagerar ofta med försäljningsagenter för att skapa attraktiva och relevanta marknadsföringsmaterial, och IT-proffs interagerar regelbundet med alla divisioner inom företaget för att säkerställa korrekt fungerande system.

• Back office är den del av ett företag som består av administrations- och supportpersonal, som inte är kundvänliga.
• Backoffice-funktioner inkluderar avveckling, godkännanden, registrering av underhåll, överensstämmelse med regelverk, redovisning och IT-tjänster.
• Uttrycket "back office" har sitt ursprung när tidiga företag designade sina kontor så att den främre delen innehöll de associerade som interagerar med kunderna, och den bakre delen av kontoret innehöll intresseföretag som inte har någon interaktion med kunder, till exempel redovisning kontorister.

Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap där Investopedia erhåller ersättning.

Relaterade villkor

Front Office-kontorsfunktioner Frontkontoret representerar kundens funktion eller avdelning hos ett företag, vanligtvis sammansatt av administrativ personal och försäljningspersonal. Ofta kommer frontkontoret att generera huvuddelen av intäkterna för ett företag. Men i vissa branscher är dessa positioner några av de lägst betalda jobb. mer Vad står klienten inför? Kundfrågan hänvisar till punkten med direktkontakt och interaktion mellan ett företag och dess kunder. mer Varför företag använder outsourcing Outsourcing är en praxis som används av olika företag för att minska kostnaderna genom att överföra delar av arbetet till externa leverantörer snarare än att slutföra det internt. mer Förstå Compliance Officer En compliance officer säkerställer att ett företag uppfyller sina externa myndighetskrav och interna policyer. mer Varför mellankontor är viktiga Mellankontoret i ett finansföretag säkerställer att alltmer komplexa finansiella transaktioner genomförs ordentligt och håller sin teknik igång smidigt. mer Aktiemäklare Definition En aktiemäklare är en agent eller ett företag som tar ut en avgift eller provision för att utföra köp- och säljorder som lämnats in av en investerare. mer Partnerlänkar