Första meddelandet om förlust - FNOL
Det första meddelandet om förlust (FONL) är den första rapporten som görs till en försäkringsleverantör efter förlust, stöld eller skada på en försäkrad tillgång. Det första meddelandet om förlust (FNOL), även känt som det första meddelandet om förlust, är normalt det första steget i den formella livscykeln för anspråk.
Första meddelandet om förlust förklarat
Det första meddelandet om förlust kommer vanligtvis innan någon formell, officiell ansökan lämnas in. Det är vanligtvis en process som konsumenter och företag följer när de gör en FNOL.
Förfaranden för ett första meddelande om förlust
Försäkringsskadeprocessen involverar en serie förfaranden från den tid då försäkringsgivaren uppmärksammas när en lösning görs. First Notice of Loss (FNOL) startar hjulet i skadecykeln och är när försäkringstagaren meddelar försäkringsgivaren om en olycklig händelse. När det gäller bilförsäkring informerar en förare försäkringsbolaget om en krasch som inträffade med ett fordon. Föraren matchas med en fordonsjusterare vars uppgift är att fastställa fel och avvikelse. Justeraren bestämmer arten och allvarligheten av skadan på försäkringstagarens bil. Hans bedömning bygger på polisrapporten, den andra förarens vittnesbörd, alla vittnesuppgifter om händelsen, en läkarundersökningsrapport och skadorna på den försäkrade bilen.
Vad krävs för att arkivera en FNOL
FNOL kräver vanligtvis att den försäkrade tillhandahåller följande: policynummer, datum och tid för stöld eller skada, platsen för incidenten, polisens rapportnummer och personligt redogörelse för hur händelsen inträffade. När det gäller bilskadepåståenden måste den försäkrade också lämna information om motpartens försäkringsuppgifter. Utöver den information som tillhandahålls använder skadestyraren också konton för andra förare och tillgängliga vittnen och kan besöka olycksplatsen för att fastställa fel. Om försäkringstagaren bedöms ha fel, täcker försäkringsbolaget kostnader för reparationer och kroppsskada för båda parter. Försäkringstagarens premiekostnad kommer också att öka om den förnyas för en annan period.
Resultat efter FNOL
Många ogynnsamma resultat kan uppstå under skadeprocessen. Justeraren kan få olika redogörelser för hur och när händelsen inträffade, vilket resulterar i en orättvis avgörande. Medicinska räkningar kan dupliceras, vilket resulterar i att försäkringsgivaren betalar mer ut till den försäkrade, vilket i sin tur leder till att den försäkrade når sina försäkringsgränser tidigare. Från FNOL till det slutliga bosättningssteget kan det finnas en försening av veckans tid eftersom justeraren kan behöva göra några resor för att undersöka händelsen och orsakerna. Om försäkringsbolaget inte är flitig kan det betala på ett bedrägligt krav.
Teknik och FNOL
För att lösa de problem och utmaningar som framgår av ett skadesystem implementerar en grupp företag teknikdrivna produkter för att förbättra verksamheten inom försäkringssektorn. Denna grupp, känd som insurtech, skapar appar och verktyg som resulterar i konsistens, effektivitet och noggrannhet för både försäkringsgivaren och den försäkrade och samtidigt minska kostnaderna för fordringar. Till exempel implementerar försäkringsbolag telematikteknologi i sina skadeprocesser. När en krasch inträffar meddelar bilens telematiklåda omedelbart händelsen. Lådan har GPS-teknik och registrerar datum, tid och plats för händelsen och vidarebefordrar den till försäkringsbolaget. Försäkringsgivaren behandlar informationen som erhållits från telematikapparaten som dess FNOL. På detta sätt är justeraren säker på att den mottagna informationen är korrekt och överensstämmer med liknande konton för händelsen. Möjligheten till ett bedrägligt krav kan också lätt verifieras med hjälp av ett telematikverktyg.
Vissa försäkringsbolag förlitar sig på att använda prediktiva modelleringstekniker med big data för att bestämma risknivån för ett fordran och hur det ska behandlas. Detta analysverktyg säkerställer att mindre tid och färre misstag inträffar under avvecklingsprocessen. Risken för ett bedrägligt anspråk analyseras också med denna teknik, vilket hindrar försäkringsgivaren från att göra några betalningar till sådana fordringar.
Försäkringspaneler förenklar skadeprocessen för både försäkringsgivaren och försäkringstagaren, eftersom FNOL kan initieras genom instrumentpanelen. Bilder och andra viktiga dokument med information som krävs av justeraren kan laddas upp med hjälp av instrumentpanelen. Detta sparar båda parter tid och resurser i att skicka dokument (försäkrad) och resa till platsen för den skadade tillgången för att utföra inspektion (försäkringsgivare).
Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap där Investopedia erhåller ersättning.