Hur smarta företag håller anställda engagerade

Även om "anställdas engagemang" är ett av de mest populära ämnena på arbetsplatsen, kan det kanske bara vara en nyckelfras hos många företag. Enligt en Gallup-undersökning 2015 rapporterar endast 31, 5% av arbetarna att de är anställda och chefer (38, 4%) har de högsta engagemangsnivåerna för alla anställda.

Gallup-undersökningen avslöjar också att millennials är den minst engagerade generationen i arbetskraften:

När baby boomers och traditionalister (den tysta generationen) går i pension måste företag förstå hur man engagerar en yngre och radikalt annan arbetskraft - särskilt millennials, som har överträffat Generation X som den största generationen anställda. Medan lukrativa löner är viktiga för millennials, är andra faktorer lika kritiska för tusentals anställda.

Autumn Manning, VD för YouEarnedIt, en Austin, Texas-baserad plattform för medarbetarengagemang, genomförde en undersökning av anställdas engagemang som avslöjar tre skillnader mellan engagerade och frikopplade anställda:

Engagerade anställda

• Vill känna dig som en del av teamet
• Vill ha feedback i realtid
• Föredrar förmåner och belöningar som happy hour och gruppyoga framför pengar eller betald ledighet

Frånkända anställda

• Har inte möjligheter att interagera med medarbetare
• Är föremål för dåliga chefer
• Få endast årliga prestationsbedömningar

Vissa företag verkar inte förstå vikten av att hålla anställda engagerade. Det är inte ovanligt att hitta chefer och chefer som säger "Du borde bara vara glad att du har ett jobb" eller "Jag bryr mig inte om hur du känner för ditt jobb - gör det bara."

Emellertid avgör arbetstagare som är frikopplade i stort sett en organisations framgång. När dina anställda inte är nöjda på jobbet bryr de sig inte om att uppfylla mål, tillhandahålla bra kundservice eller öka intäkterna. I själva verket avslöjade en annan Gallup-undersökning att förlorad produktivitet kostar amerikanska företag var som helst från 450 miljarder dollar till 550 miljarder dollar per år, så det är viktigt att du håller dina anställda engagerade.

Skapa en önskvärd arbetsmiljö

Så hur kan företag skapa den typ av arbetsplats där de anställda känner sig engagerade?

”Skapa den bästa arbetsplatsen på jorden”, en rapport från Harvard Business Review, som ställde denna fråga hundratals gånger under tre år och bestämde att det finns sex viktiga sätt att anställa anställda. Investopedia bad några experter att väga in varje punkt.

1. Låt människor vara sig själva

Låt dina anställda vara individer istället för att tvinga dem till stereotypa kategorier. Anställda är bekväma om de har friheten att se och tänka annorlunda. Blake Moore är ägare till mo marketing + pr, en Detroit-baserad marknadsföringsbyrå som främst anställer millennials. Moore berättar för Investopedia: "Tusenårsbeteende uppfattas som idiosynkratisk och till och med oförutsägbart." Moore säger att omfamna tusentals tankesätt kan vara skillnaden mellan att framgångsrikt interagera med dem att sätta upp kommunikationsbarriärer.

Kort sagt är det viktigt att behandla anställda som individer. I år utsåg Center for Generational Kinetics bokföringsföretaget Porter Keadle Moore till en av de bästa platserna att arbeta för Millennials. Christie Bell, företagets chef för mänskliga resurser säger, "Du kan inte ta en bred strategi-du måste verkligen lära känna var och en som en person." Bell konstaterar att det är viktigt att skapa en känslomässig anslutning till varje anställd. och säger att ledare måste arbeta med att bygga relationer med sin personal.

2. Släpp loss informationsflödet

Berätta alltid för dina anställda vad som händer - även om det är dåliga nyheter. Och dina ledare borde vilja höra sanningen från sina anställda - även om det inte är smickrande. Om anställda inte straffas för att påpeka negativ på företaget, främjar detta en miljö där de anställda känner att de har en riktig röst. Moore säger att millennials vill behandlas som kollaboratörer, inte underlingar. Han säger att de har starka åsikter om vad de vill ha på arbetsplatsen och kommer att kämpa för det de tror på.

Bell noterar också att kommunikation är avgörande om du vill hålla tusentals anställda engagerade: ”Var så öppen som möjligt. Ge regelbunden feedback som är positiv och konstruktiv, säger Bell.

För vissa företag kan detta kräva att den traditionella feedbackprocessen ändras.

Sherry Dixon, seniordepartementet i södra divisionen i Adecco Staffing USA, säger att Baby Boomers är vana vid att få feedback under årliga eller halvårliga granskningar. Men denna praxis skiljer sig från hur millennials gillar att hanteras, säger Dixon: "Med tanke på millennials önskan om rörlighet uppåt, kommer de sannolikt att be om feedback regelbundet, snarare än att vänta på en årlig prestationsöversikt." Dixon säger att den här typen av regelbunden öppen dialog håller medarbetarna mer engagerade i sitt arbete.

3. Förstora människors styrkor

Låt goda medarbetare utveckla sina färdigheter och låt de underpresterande medarbetarna förbättra sina prestationer. Företag kan uppnå detta genom att tillhandahålla utbildning och coachningsmöjligheter för att hjälpa arbetare att utveckla sina färdigheter och förmågor och ge mer värde till organisationen.

Karriärstillväxt är en av de viktigaste jobbaspekterna för unga yrkesverksamma, säger Dixon: ”Det råder ingen tvekan om att Millennials är ambitiösa. Med entreprenörsmässiga förebilder som Mark Zuckerberg drömmer millennials stort. ”Bell säger att det är viktigt att se till att dina stjärnprestatörer vet att de är stjärnor. Hon råder företag att vara avsiktliga med att utforma individuella karriärplaner för sina anställda, ge mentorskapsmöjligheter och skapa vägar för personal som ska främjas.

Dessutom varnar Bell ledare mot att göra misstag att anta att anställda som "inte gör det på samma sätt som jag gjorde" är lata eller inkompetenta. Istället måste företag anamma olika sätt att lösa problem eller utföra uppgifter.

4. Stå för mer än aktieägarvärde

Ge anställda något att tro på, bortsett från en lönecheck. Gör organisationen till en plats som arbetarna är stolta över att vara förknippade med. Enligt Moore, millennials, " vill ge ett jävla arbete och anpassa sin moral med en moralisk organisations." Moore anser att många företag kanske inte förstår hur viktigt detta koncept är: "När arbetsbelastningen smälter samman med vår kombinerade personliga intressen, ett personligt varumärke dyker upp. Och när det betyder något för oss alla, betyder det något för andra. ”Som ett resultat säger Moore förmågan att göra den anslutningen skiljer goda idéer, och till och med bra idéer, från vitt brus.

5. Visa hur det dagliga arbetet är vettigt

Ge anställda arbete som ger mervärde istället för att låta dem utföra meningslösa uppgifter. Se också till att de förstår vikten av sitt jobb och hur det passar in i den stora bilden. Moore säger att han inser att hans företags tusentals teammedlemmar ger unika vyer, hjärnkraft och insikt som hjälper till att forma rekommendationer och bästa praxis för framtiden.

6. Har regler som folk kan tro på

Regler och företagspolicyer är nödvändiga, men det bör finnas en lättförståelig orsak till dem. Reglerna bör också tillämpas konsekvent för alla i organisationen.

Moore varnar för att försök att mikromanera millennials sannolikt kommer att sluta i besvikelse: "Från att strukturera uppgifter och scheman till att upprätthålla tidsfrister och leveranser för klienter, Millennials vill inte eller behöver mycket handhållning, så mikromanagers måste se upp, du kanske måste ändra din hela tillvägagångssättet. ”

Poängen

Att hålla dina anställda engagerade är avgörande för din organisations framgång. Att veta hur man engagerar dem och vilka metoder man ska undvika kan hjälpa dig att skapa ett team av arbetare som är glada att använda sina talanger för att uppfylla företagets mål.