Produktåterkallelse
Ett produktåterkallande är processen för att hämta defekta och / eller potentiellt osäkra varor från konsumenterna samtidigt som de ger konsumenterna kompensation. Återkallelser inträffar ofta till följd av säkerhetsproblem vid tillverkningsfel hos en produkt som kan skada användaren.
BREAKING NED Produktåterställning
Processen bakom en återkallelse kan variera beroende på lokala lagar, men det finns några allmänna steg som inträffar. Om till exempel en husdjursmatstillverkare släpper ett parti med produkter som innehåller en ingrediens som av misstag kan förgifta djur, kommer företaget offentligt att meddela farorna med maten och begära att dess kunder returnerar produkten till företaget eller helt enkelt kasserar den. Kunder får vanligtvis en full återbetalning eller ersättning. En PR-kampanj skapas ofta för att hantera publiciteten kring evenemanget.
Återkallelser kan påverka ett företags lager negativt. Bekymmer växer över ett företags kapacitet när en farlig produkt släpps, och kunder kan vända sig från att köpa sina varor i framtiden, vilket leder till minskad försäljning.
Vissa påminnelser kan förbjuda försäljning av en artikel, medan andra kan be konsumenterna frivilligt returnera en defekt artikel för utbyte eller reparation. I vissa exempel, till exempel en bilåterkallelse, kan en säljare tillhandahålla en ny del eller utföra en diagnostik som minskar risken för att använda produkten.
Exempel på produktåterkallelser
Tiotals miljoner fordon har redan återkallats under de senaste åren på grund av oro för att de installerade Takata-airbagarna är defekta. National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) säger att långvarig exponering för hög värme och fuktighet kan få dessa krockkuddar att explodera när de distribueras. Detta speciella återkallande inkluderar fasning och prioritering av reparationer, eftersom alla reservdelar inte kunde göras tillgängliga direkt och vissa fordon hade mycket högre risk för en farlig krockkuddexplosion än andra.
I 2009 dödade ett stort antal salmonellautbrott från jordnötsmörprodukter som bearbetades av Peanut Corp. of America ett antal människor och sjuka hundratals fler. Tusentals produkter som innehöll potentiellt smärtat jordnötssmör som såldes av ett stort antal olika företag var förknippade med det stora återkallandet. Peanut Corp. avslutades kort därefter, och branschen tog en stor hit som ett resultat.
Senare tvingades flera leksakstillverkare, inklusive Mattel och Fisher-Price, återkalla miljoner av sina barns leksaker i mitten av 2000-talet på grund av alltför stora mängder bly i färgen på produkterna. Dessa osäkra leksaker hade framställts främst i kinesiska fabriker.
Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap från vilka Investopedia erhåller ersättning.