Retail Banking
Detaljbank, även känt som konsumentbank, är den typiska massmarknadsbanken där enskilda kunder använder lokala filialer av större affärsbanker. De tjänster som erbjuds inkluderar besparingar och checkkonton, inteckningar, personliga lån, betalkort / kreditkort och inlåningscertifikat. I detaljhandeln är fokus på den enskilda konsumenten.
Förstå detaljhandeln
Detaljhandelsbanken strävar efter att vara en enda butik för så många finansiella tjänster som möjligt för enskilda detaljhandelskunder. Konsumenterna förväntar sig en rad bastjänster från detaljhandelsbanker, till exempel kontrollkonton, sparkonton, personliga lån, kreditlån, inteckningar, betalkort, kreditkort och CD-skivor.
De flesta konsumenter använder lokala filialbanktjänster, som tillhandahåller kundtjänst på plats för alla detaljhandelskunders bankbehov. Genom lokala filialer erbjuder finansiella representanter kundservice och ekonomisk rådgivning. Ekonomiska representanter är också den främsta kontakten för garantiapplikationer relaterade till kreditgodkända produkter.
Key Takeaways
- De tjänster som erbjuds inkluderar besparingar och checkkonton, inteckningar, personliga lån, betalkort / kreditkort och inlåningscertifikat.
- Fokus ligger på kunden.
- Detaljhandelsbanken strävar efter att vara en enda butik för så många finansiella tjänster som möjligt för enskilda detaljhandelskunder.
Utökade tjänster inom detaljhandelsbanker
Banker lägger till sina produktutbud för att erbjuda ett större utbud av tjänster för sina detaljhandelskunder. Förutom grundläggande bankkonton för detaljhandel och kundservice från finansiella representanter för lokala filialer, lägger banker också till team av finansiella rådgivare med bredda produktutbud, med investeringstjänster som förmögenhetsförvaltning, mäklarkonton, privatbank och pensionsplanering.
Outsourcade tredjepartsföretag erbjuder också hjälptjänster. Alla de utökade erbjudandena möjliggör ökad bekvämlighet genom ökad anslutning av konton, vilket hjälper kunder att få tillgång till medel och göra personliga transaktioner snabbare och lättare.
Real-World Exempel på Retail Banking
Under 2000-talet har en rörelse mot internetfinansierad bankverksamhet också i stor utsträckning utvidgat erbjudandet för privatkunder. Flera onlinebanker tillhandahåller nu banktjänster till kunder enbart via Internet och mobilapplikationer.
Dessa banker erbjuder nästan alla konton och tjänster som tillhandahålls av traditionella banker, ofta med lägre avgifter från minskade utgifter för bankfilial. Exempel på dessa banker inkluderar Simple, Moven och GoBank.
US Banking Landscape Profile
År 2018 innehade de fem största amerikanska affärsbankerna över hälften av branschens kundinlåning. Från och med 2018 var de fem största kommersiella bankerna:
- JPMorgan
- amerikanska banken
- Wells Fargo
- Citibank
- Goldman Sachs
I bankbranschen litar konsumenterna också på Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) för att försäkra sina bankinsättningar. Som en ledande amerikansk regeringsenhet var FDIC ansvarigt för att säkerställa insättningar vid 5 670 bankinstitut i slutet av 2017.