Småföretag handlar om relationer

När affärsverksamheten blir allt mer komplex, kommer en småföretagare att ha det svårt att vara expert på alla specialiserade discipliner som ett litet företag behöver. Trots det obevekliga kravet för småföretagare att generera och hantera kassaflöde samtidigt som kunderna kommer in i dörren är det också kritiskt viktigt för dem att odla och vårda relationer med ett pålitligt supportteam.

Denna grupp kan omfatta kunder, anställda, bankirer, revisorer / skattespecialister, advokater, försäkringsrepresentanter, försäljare / marknadsförare, kompetensutbildare och teknikkonsulter.

Eftersom det är osannolikt att all denna expertis kommer att finnas tillgänglig internt, är det avgörande för ägarna att utveckla och upprätthålla nära samarbete med många av dessa utanför vårdgivare i verksamheten innan något nödbehov uppstår.

anställda

Även om att tänka i termer av en "relation" med anställda kan verka lite udda för en företagare, kan det förhållandet vara det viktigaste av alla relationer för ägaren att odla. Eftersom bra anställda representerar en viktig resurs i ett litet företag, har den tid och ansträngning som ägaren investerar i att vårda det förhållandet en enorm avkastning på investeringen (ROI). Anställda som känner sig respekterade uppskattade och att de har en röst som lyssnar på av ledningen ganska ofta producerar mer än förväntat.

Anställda representerar företaget gentemot kunderna. Affärsrelationen med kunderna beror till stor del på deras erfarenhet och interaktion med de anställda. Glada medarbetare tenderar att vilja tillfredsställa kunderna, göra ett bra jobb och arbeta hårt för att behålla jobbet. Detta är viktigt för kontinuiteten i högkvalitativ kundservice och undviker den betydande kostnaden för anställdas omsättning, omskolning och oundvikliga "rookie-misstag" hos nya, oerfarna anställda. Dessutom kan långsiktiga anställda, med tillförlitliga, frigöra ägaren för att hantera arbetsplatsuppgifter vid behov.

(Läs mer om pensionsplaner som ägare för småföretag kan upprätta för mer om vad som kan hjälpa till med arbetstagarnas kvarhållning.)

Bankers

Ett bankförhållande är ett uppenbart behov - inte bara för rutinmässig affärsbank, utan särskilt när kapital behövs för att växa, öka inventeringen, köpa en byggnad, överbrygga ett kortsiktigt gap mellan fordringar och fordringar eller ta itu med säsongsmässigheten i kassaflödet i branschen.

Bankmannen till vilken en ägare går till ett lån bör känna till företagets ägare, förstå företagets historia och ha förståelse för ägarens omdöme och trovärdighet beträffande användningen och återbetalningsutsikterna för ett lån. Om det långsiktiga förhållandet är där, eller det åtminstone håller på att byggas, har lånebegäran en mycket bättre chans att godkännas. Om företaget har lånat och återbetalt lån tidigare har den etablerade meritlistan och förhållandet förbättrat möjligheterna att bli godkända.

(Vill du skydda dig mot framtida ekonomiska svårigheter? Läs Är Låneskyddsförsäkring rätt för dig? )

Revisor eller skattespecialist

En relation med en revisor är lika viktig om företagets ägare ska vara säker på kvaliteten, tydligheten, aktualiteten och förståelsen för den finansiella rapporteringen som tillhandahålls. En relation med en revisor kan också öka företagets trovärdighet med en bankir när företaget söker ytterligare kapital.

Många småföretag kombinerar bokförings- och skattespecialfunktioner i en extern enhet av bekvämlighet, tidsbesparing och kostnadsskäl. Det är bra om revisoren har mycket skatteerfarenhet för branschen och expertis inom skattehantering för den specifika verksamhet som bokföringsbyrån bedriver.

(Läs mer om Crunch Numbers för att hitta den perfekta revisoren .)

Juridisk professionell

Varje företagare bör ha en relation med en affärsadvokat, ansvarsadvokat eller advokatbyrå. När en ägare investerar pengar och ansträngningar i att bygga ett företag måste det skyddas mot förlust på grund av en stämning. Även om det är viktigt att arbeta med en advokat som du kan lita på, är det också viktigt att välja en advokat med lång erfarenhet inom det område där du behöver deras tjänster.

(Läs mer om hur du väljer rätt advokat om du vill veta mer.)

Försäkringsrepresentant

Som en del av affärsriskhanteringen bör ett företag ha en relation med och söka tillförlitliga råd från en försäkringsrepresentant som kommer att hjälpa till att ge optimal täckningsnivå inom områdena med nödvändigt skydd, med tanke på eventuella begränsningar i budgeten.

(Lär dig mer om att minimera hotet om rättstvister på dina företagstillgångar i tillgångsskydd för företagets ägare .)

Marketing Professional

Beroende på ägarens försäljning och marknadsföringskompetens rekommenderas starkt en relation med en marknadsföringspersonal. De flesta småföretag börjar med en entreprenör som har en specifik teknisk skicklighet, en handelscertifiering eller har byggt upp en efterföljande kunder för bra arbete.

När ägaren vill växa verksamheten utöver den etablerade kundbasen, bör han eller hon ha en väldefinierad marknadsplan som hanterar följande problem:

• inriktning på marknaden
• optimera media som används i marknadsföringsinsatser
• varumärkesstrategi
• bedöma tävlingen
• att få det bästa värdet för alla marknadsförings pengar som spenderas

Business Trainer

En liknande situation existerar ofta med att utbilda både ägaren och de anställda. I ett litet företag, särskilt i en start, har ägaren ofta inte haft tid att skaffa sig de typer av färdigheter som krävs för att hantera ett växande företag med fler anställda, ständigt utveckla digitala verktyg och system, förstorad inventering, ytterligare fordon och fler kunder till hantera. En relation med oberoende tränare för företagskompetens kan fylla detta behov.

IT-specialist

En nyare ankomst på listan med önskad relation är företagssystem eller IT-specialist. Företagets ägare bör ha någon som kan komma in för att analysera de befintliga systemen och föreslå sätt att effektivt och effektivt hantera kostnader och optimera processer. Den personen (eller organisationen) bör föreslå specifika sätt att hålla verksamheten konkurrenskraftig när det gäller administrativa, projektlednings- och driftskostnader och samtidigt säkerställa skalbarheten i affärsmodellen genom processförbättringar, förbättrad systemkapacitet, flexibilitet och bästa praxis för informationssäkerhet.

Poängen

Detta kan tyckas vara en hel del relationer att upprätthålla för en upptagen ägare av små företag. Även om dessa relationer inte nödvändigtvis är tidskrävande, är de absolut nödvändiga för långsiktig affärsframgång och är värda sin vikt i guld när företaget behöver experter för att lösa problem eller för att dra full nytta av ett affärsfönster av möjligheter.

(För mer läsning för småföretagare, kolla in sex steg för en bättre affärsbudget .)