Smartphones ändrar reklam och marknadsföring

Reklam- och marknadsföringsindustrin har genomgått några snabba förändringar under de senaste 15 åren. Uppkomsten av Internet-eraen har lett till att konsumenternas uppmärksamhet skiljer sig från traditionella medieformer mot mer digitala former. Även om att ansluta till Internet via persondatorer var en betydande förändring i och för sig, skapar den ökade anslutningen som smartphones har gjort en ännu mer dramatisk förändring eftersom hastigheten och relevansen för annons- och marknadsföringskampanjer har blivit allt viktigare.

Från traditionella till digitala former av media

Till sommaren 2004 publicerade tidningen Economist en artikel som beskrev reklam- och marknadsföringsindustrins förändrade karaktär och kallade den aktuella perioden ”en av de mest desorientierande perioderna i dess historia.” Traditionella former för reklam och marknadsföring levererar inte längre på grund av den ökande mångfalden i media och framväxten av ny teknik, särskilt Internet.

När människor tillbringar mer av sin tid på att gå online för att handla, underhålla och söka en mängd olika digitala informationsplattformar som datorer, surfplattor och mobiltelefoner, har de traditionella formerna för reklam och marknadsföring som TV och tryckformer förskjutits. Dessa nya digitala plattformar är dock inte helt likvärdiga.

Under de tidiga dagarna av Internetanvändningen skulle människor sitta ner vid sin stationära dator, logga in på Internet (vanligtvis via uppringning), surfa under en tid och sedan logga ut och fortsätta med resten av sin liv. Denna inloggning och utloggning är nu en saga historia. Idag är människor anslutna till Internet när som helst och var som helst, och det är främst smarttelefonen som ansvarar för denna allestädes närvarande anslutning. (För mer, se: Smartphone Revolution: Det finns en ETF för det .)

Smarttelefonens växande betydelse

Användningen av smarttelefoner växer snabbt som 64% - jämfört med 35% 2011 - av amerikanernas egna smartphones, och 19% förlitar sig till viss del på sin smartphone för att få tillgång till internet och hålla kontakten. Enligt eMarketer gjordes 66, 5 miljarder amerikanska lokala sökfrågor förra året via smartphones som överträffar, för första gången, sökningar utförda av stationära datorer till 65, 6 miljarder. Fler och fler vänder sig till smarttelefonen för att slutföra ett ökande antal uppgifter.

Sådana uppgifter inkluderar att leta upp hälsoinformation, nätbank, leta upp fastighetsförteckningar, erhålla jobbinformation, leta upp statliga tjänster, utbildningsforskning, skicka in ansökningar och få vägbeskrivningar. Detta växande antal smarttelefonanvändare och det ökande antalet skäl för att använda dem har betydande effekter på både reklam och marknadsföring.

Smarttelefonen påverkar

Denna förskjutning mot ökad användning av smartphone innebär att annonsörer och marknadsförare måste flytta sina strategier och kampanjer i en mer mobilcentrerad riktning. Till exempel riskerar företag utan en mobilvänlig webbplats att tappa värdefull exponering på Google Inc.s (GOOG) webbsökfrågor eftersom Google nyligen har ändrat sin algoritm så att fler mobilvänliga webbplatser har prioriterad placering för sökfrågor som gjorts på mobila enheter.

En annan viktig punkt för marknadsförare och annonsörer är det faktum att smartphones inte bara är mottagare utan också sändare av information. Smarttelefoner har blivit enorma förvar med information om individuella smaker och preferenser. Detta innebär att annonsörer och marknadsförare har förmågan att vara mycket mer specifika i sina annons- och marknadsföringskampanjer och kunna erbjuda mer relevanta meddelanden till olika typer av grupper eller individer.

Även om detta betyder att konsumenterna nu förväntar sig denna ökade relevans från varumärkesreklam, betyder det också att konsumenterna förväntar sig relevans när och var det behövs. Konsumenter konsulterar alltmer sina smartphones för att hjälpa dem att fatta vardagliga beslut. Till exempel letar 69% av smarttelefonanvändarna efter reseidéer medan de väntar på en linje eller på tunnelbanan, och 82% av användarna vänder sig till sin telefon när de bestämmer sig för att köpa en specifik produkt eller inte när de står i butiken. I dessa ögonblick är reklamens hastighet och relevans av yttersta vikt för varumärken att göra ett intryck som kommer att påverka potentiella konsumenters beslutsprocess.

Poängen

Användningen av smartphones fortsätter att växa och förståelse för hur och när konsumenterna använder dem är avgörande för företagens annons- och marknadsföringskampanjer. När samlingen och analystekniken för smarttelefon blir mer sofistikerad kommer hastigheten och relevansen för annons- och marknadsföringskampanjer att vara betydligt viktigare. Om det konkurrerande varumärket kan nå konsumenterna med ett relevant meddelande i det exakta ögonblicket när det behövs, kommer de att ha gjort det avgörande första intrycket, och andra märken kommer kontinuerligt att försöka spela upp.