Förslagssäljning (Upselling)
Förslagssäljning (även känd som tilläggssäljning eller försäljning) är en försäljningsteknik där medarbetaren frågar kunden om de vill inkludera ett ytterligare köp eller rekommenderar en produkt som kan passa kunden. Förslagssäljning används för att öka kundens inköpsbelopp och företagets intäkter. Ofta är extraförsäljningen mycket mindre än det ursprungliga köpet och är en kompletterande produkt.
BREAKING NOWN Förslagssäljning (Upselling)
Tanken bakom tekniken är att det kräver marginella ansträngningar jämfört med potentiella ytterligare intäkter. Detta beror på att få köparen att köpa (ofta ses som den svåraste delen) redan har gjorts. Efter att köparen har åtagit sig är en extra försäljning som är en bråkdel av det ursprungliga köpet mycket mer trolig.
Exempel på suggestiv försäljning
Förslag på försäljning kan ha många former beroende på företagskategori. I en butik kan en anställd föreslå tillbehör för att följa en kläder, till exempel en halsduk och handskar för att gå med en ny kappa. I restauranginställningen kunde servitören påpeka sidorätter för att komplettera huvudrätten som en beskyddare beställde. På barer där mat serveras kan bartendrar på liknande sätt rekommendera aptitretare att följa med drycker som beställts, eller vice versa. Bartendrar kan också föreslå högre, dyrare varumärken av drycker som är jämförbara med den typ som beskyddaren har beställt.
Denna försäljningsteknik kan lätt hittas i bilförsäljningsindustrin. En säljare, efter att ha säkerställt en kunds åtagande att köpa ett fordon, kan erbjuda att lägga till tillägg som förlängd garanti och vägservice. Beroende på märke och modell kan de också föreslå att du inkluderar fler funktioner utöver bilens basmodell. Detta kan inkludera att köpa ett fordon med mer avancerad ljudutrustning, ett kommunikationspaket som ansluter förarens telefon till fordonets instrumentbräda, en bakåtriktad kamera, en kraftfullare motor eller sätesvärmare. De kan också försöka övertyga dem om att uppgradera en annan modell som inkluderar sådana funktioner och andra till ett högre pris jämfört med den ursprungliga modellen de övervägde.
Reseplanering, oavsett om det sker via en byrå eller en online-plattform, kan innehålla suggestiv försäljning. Vanligtvis kommer resebokaren att erbjudas rekommendationer om paketavtal för logi och flyg, reseförsäkring, marktransport på destinationen samt förslag på resor att boka och andra platser att besöka under resan. För återkommande händelser kan resenären erbjudas specialpriser att boka i förväg samma resa för följande år.
Jämför investeringskonton Leverantörs namn Beskrivning Annonsörens upplysning × Erbjudandena som visas i denna tabell kommer från partnerskap från vilka Investopedia erhåller ersättning.