Vad är Costcos autoprogram? (KOSTA)

Costco Wholesale Corp (KOSTNAD), varulageret som alla antingen älskar eller älskar att hata, har en hemlighet. Costco-medlemmar kan köpa bilar genom ett lite känt program som kallas Costco Auto-programmet.

Snabbfri shopping

Programmet fungerar så här: Costco har samarbetat med alla större biltillverkare i hela landet för att ta fram de bästa priserna för sina medlemmar. Återförsäljare och bilförsäljare utbildas av Costco för att bli auktoriserade återförsäljarkontakter och kan sedan sälja bilar till Costco-medlemmar till det överenskomna priset. Medan Costco inte säljer bilarna direkt, har de gjort allt för att köpa en enstopp shoppingupplevelse på de flesta bilar till salu. (För relaterad läsning, se: Hur du får det bästa priset på en ny bil .)

Costco-medlemmar på marknaden för en ny bil måste komma ihåg ett viktigt faktum: de måste hitta sin återförsäljare genom Costco Auto-programmet. Det finns många berättelser på Internet av konsumenter som ringer återförsäljare direkt och försäkrade sig om att säljarna var auktoriserade återförsäljare, bara för att betas och bytas när kunden kom för att köpa en bil. Att gå direkt till en återförsäljare är ett kostsamt misstag för Costco-medlemmar.

Shopping utan konfrontationer

Genom att använda Costco Auto-program får Costco-medlemmar fördelen av Costcos medlemsförsäkringsgrupp: ett kundtjänstorgan som medlemmarna kan klaga på om återförsäljaren inte behandlar dem rättvist.

Eftersom Costcos bilförsäljning faktiskt är försäljning genom en återförsäljare beaktas alla nationella försäljningskampanjer och tillverkarens incitament när priset fastställs. Medlemmar kan också ingå hyresavtal med sin auktoriserade Costco-återförsäljare samt byta in sitt gamla fordon för kredit. Trots dess namn är Auto-programmet inte begränsat till nya bilar. Medlemmar kan också köpa begagnade bilar, motorcyklar, terränghjulingar, skotrar och snöskotrar till priser som tidigare ansträngts av Costco-anställda.

Eftersom priserna är standardiserade för alla Costco-medlemmar, finns det inget behov av att bilförsäljaren är påträngande eller för att konsumenten ska bli skrämd. Istället har Costco skapat ett program som möjliggör en bekväm shoppingupplevelse utan konfrontation. (För mer, se: 12 sätt att handla smartare .)

Biverkningarna

Programmet är uppenbarligen inte utan sina nackdelar. Kunder som är fantastiska säljare har rapporterat online att de kunde få ett motsvarande eller bättre pris än vad som erbjöds. Medlemmar bör också vara uppmärksamma på återförsäljare som vill tjäna lite mer än de lilla marginalerna som Costco erbjuder genom att sälja gratis- eller tillbehörsprodukter eller genom att försöka sälja shopparen på ett annat fordon.

Kanske den mest obekväma faktorn av allt är att Costcos auktoriserade återförsäljare inte kan avslöja priser via telefon. För medlemmar som bor nära en auktoriserad återförsäljare är detta inte ett problem eftersom kunden enkelt kan gå till en återförsäljare, ta en kaffe och lära sig priserna. Kunder som måste resa långa sträckor för att komma till en auktoriserad återförsäljare är antingen mindre benägna att göra resan eller mer sannolikt att göra ett köp eftersom de har rest så långt.

Alla medlemmar kan dra fördel av Costcos autoprogramservicecenter. I områden där den lokala Costco inte har ett servicecenter har Costco samarbetat med auktoriserade återförsäljare för att ge 15% rabatt på tjänster (exklusive oljebytor). En medlem som köper en begagnad bil via Costcos Auto-program ser en engångskupong för 50% rabatt på ett auktoriserat återförsäljarcenter. De priser som anges på auktoriserade återförsäljare förhandlas inte genom Costco och därför bör köpare också vara akta när de tar med sitt fordon till ett servicecenter.

Poängen

Costcos Auto-program är en bra idé för kunder som är för nervösa, för illa upplevda eller för upptagna för att förhandla om ett nytt bilpris. För endast kostnaden för ett medlemskap får Costco-medlemmar ett fast pris som förhandlas fram av Costco. Åtminstone bör alla konsumenter besöka en auktoriserad återförsäljare i början av sin sökning efter ett nytt fordon.