Ekonomiska effekter av mobbning på arbetsplatsen

Samhället blir mer medvetet om mobbning i alla delar av vår värld - överallt från skola till online. Vi inser att mobbning finns i många olika situationer. Mobbning på arbetsplatsen har också blivit ett vanligare diskussionsämne, med uppskattningar som antyder att någonstans mellan 25 och 50% av arbetskraften har varit föremål för någon form av mobbning på arbetsplatsen. Nästan hälften av den arbetande befolkningen har bevittnat det någon gång. Mobbning på arbetsplatsen kan ta många former och är i allmänhet avsiktlig.

Mobbning på arbetsplatsen kan omfatta verbalt missbruk, hot, förnedring och sabotage. Dessa felbehandlingar är vanligtvis inte engångshändelser; de inträffar under en betydande tidsperiod och orsakar offret att förlora självkänsla och kanske till och med långsiktiga fysiska eller psykiska hälsoproblem. Bortsett från skadorna på mobboffer, finner organisationer att mobbning på arbetsplatsen också kostar pengar.

Minskad produktivitet Med tanke på att människor vanligtvis inte klarar sig bra när de arbetar i situationer med hög ångest, får arbetsgivare en produktivitetsförlust på grund av mobbning på arbetsplatsen. StanfordUniversitys Bill Sutton har föreslagit att produktiviteten kan minska upp till 40% när arbetare blir distraherade av mobbning. Bortsett från distraktionen känner mobbade anställda också en förlust av motivation, vilket får dem att undvika att lägga in extra ansträngning eller arbeta extra timmar.

Förlorad tid När människor är involverade i högspänningssituationer är det vanligt att de går mycket för att undvika den obehagliga situationen. Kanske kommer de att ringa in sjuka när de inte är det, eller kanske till och med gå på utökade stressblad. Forskning från Storbritannien tyder på att mobbning på arbetsplatsen har varit en faktor i förlusten på 18, 9 miljoner arbetsdagar varje år. Den typen av frånvaro innebär en stor förlust av tid på arbetsplatsen. Royal & Sun Alliance, Storbritanniens största kommersiella försäkringsbolag, har föreslagit att detta har kostat företag cirka 18 miljarder brittiska pund årligen, vilket motsvarar cirka åtta till 10% av företagets vinst.

SE: 3 sätt invandring hjälper och skadar ekonomin
Anställdas omsättning Mobbning på arbetsplatsen har förknippats med höga omsättningsgrader. En rapport som släppts av noworkplacebullies.com antyder att upp till 30% av mobbade anställda kommer att lämna sin tjänst, och 20% av dem som bevittnar mobbning kommer också att lämna organisationen. Siffror som släppts av overcomebullying.com antyder att antalet anställda som lämnar på grund av mobbning kan vara mycket högre - kanske så mycket som 70% av mobbade anställda lämnar sina arbetsgivare. Detta i sin tur har en ekonomisk inverkan på arbetsgivaren. Varje gång en anställd lämnar arbetsplatsen, finns det ersättningskostnader för att rekrytera, anställa och utbilda ny personal. Indirekt ger mobbning på arbetsplatsen ofta en minskning av moral, vilket gör arbetsplatsen ännu mer mottaglig för höga omsättningsgrader eftersom anställda i hela organisationen får effekterna av en mindre lycklig arbetsmiljö.

Påverkan på företagets rykte När någon är olycklig berättar han eller hon någon om det. Även om en anställd inte berättar för sitt företag om vad som händer på jobbet, finns det en god chans att han eller hon berättar för sin familj och vänner utanför organisationen. Även om det kan vara svårt att direkt ansluta mobbning på arbetsplatsen till minskande försäljning för ett företag, är det säkert möjligt att när ett företag utvecklar ett dåligt rykte för att tillåta arbetsplatsbullar kommer det att påverka försäljningen av företaget. Detta gäller särskilt om det är en organisation som förlitar sig på offentlig konsumtion för att överleva.

Medical Concerns Society har också blivit mer medveten om de negativa fysiska effekterna av depression och ångest. Höga stressnivåer kan ha en verklig inverkan på anställdas hälsa, kanske i form av medicinska problem relaterade till högt blodtryck, depression, migränhuvudvärk eller ångest. Detta kan kosta en arbetsgivare i form av sjukskrivningar, sjukförsäkringskostnader och arbetstagares ersättningskrav.

SE: The Economics Of Labor Mobility
Juridiska kostnader Under vissa omständigheter har arbetsgivare befunnits ansvariga för mobbningen som sker inom deras organisationer. Många arbetsgivare har betalat skadestånd till en anställd för fysiska eller psykiska hälsofrågor, stress, förlorade löner och andra problem i samband med mobbning på arbetsplatsen. Arbetsgivare kan lägga till rättegångskostnaderna i samband med rättsliga förfaranden. Flera extrema fall av mobbning har tvingat arbetsgivare att betala ut miljoner dollar i bosättningar till personalen. Arbetsgivare måste också ta hänsyn till olagliga och konstruktiva uppsägningskrav i denna kategori, särskilt där den mobbade anställda har avslutats felaktigt av en mobbhandledare.

Rehabiliteringskostnader Om en mobbad anställd väljer att inte lämna företaget, kan arbetsgivaren tvingas betala rehabiliteringskostnader, till exempel rådgivningsavgifter för att hjälpa den anställda att avhjälpa alla känslomässiga skador som han eller hon kan ha lidit. När en arbetsplats mobbing har identifierats, är det vanligtvis kostnader förknippade med att rehabilitera mobbaren för att låta dem fungera mer lämpligt på arbetsplatsen. Dessa kostnader kan omfatta sådana saker som vredehantering eller ledarskapsutbildning, teambuilding-aktiviteter, känslighetsträning och rådgivning.

Sammanfattningen Även om det kan vara svårt att sammanställa de exakta kostnaderna som en arbetsgivare står inför när en mobbing arbetar inom organisationen, är det liten tvekan om att det finns ekonomiska effekter. Trots detta dystra faktum föreslår vissa forskare att mobbning på arbetsplatsen faktiskt kan öka. Det råder liten tvekan om att lyckliga anställda investerar mer i framgången för de organisationer som anställer dem, så kloka arbetsgivare kommer att ta upp och göra vad de kan för att öka produktiviteten, behålla arbetstagarna och moral genom att ta en hård hållning i frågan om mobbning på arbetsplatsen.