Betydelsen av tusentals konsumenter

Millennials är nästa Baby Boomers: en grupp människor så ekonomiskt värdefulla att annonsörer släpper sina befintliga metoder för att tillgodose dem. Idag står Millennials endast för 25% av den totala befolkningen men har redan överträffat Baby Boomers i antal. Med en uppskattad amerikansk befolkning på 320 miljoner är det mycket att spendera pengar.

Vem är millennialerna?

Millennials är den grupp människor som är födda 1981 till 1996, som nyligen kristalliserats av Pew Research Center efter år av vaghet som ställde dem någonstans från 1980 till början av 2000-talet. Generationen är också ibland känd som Generation Me, Trophy Kids eller Peter Pan Generation, smeknamn som innebär negativa stereotyper, såsom att den demografiska är lat, bortskämd och självisk. En ny undersökning visade att även om dessa adjektiv populärt används bland icke-millennialer, skulle den typiska millennialen beskriva sig själv som teknisk kunnig, cool och ung (och visserligen lat).

Det är lätt att förstå latskapen: Millennials växte upp som digitala infödingar och verkar beordra teknik som kan göra allt de inte vill göra. TV-fjärrkontrollen är för långt borta? Det finns en app för det. Vill du inte ta itu med en lång pendel varje dag? Arbeta på distans halva veckan. För äldre generationer verkar det som om Millennials gör en hel del ingenting.

Varför är Millennials viktiga?

Millennials är försiktiga med sina pengar. Efter att ha blivit ålder efter 9/11 och under den stora lågkonjunkturen står Millennials inför framtider med mindre total förmögenhet än tidigare generationer. Ett antal saker har orsakat detta problem. Först ut, Millennials köpte sig in i den amerikanska drömmen om att ha gymnasieskolor och som sådana examinerar högskolorna ett ökande antal studenter varje år. Dessa nya graderingar möter dock skulder som i genomsnitt är nästan $ 30 000.

Stora skulder i kombination med en arbetslöshet som svävar runt 6% och en underarbetsgrad på nästan 50% för unga högskoleexamen gör att millennialerna inte kan leva på samma sätt som deras föräldrar gjorde. Större löner går mot skuldbetalningar, kreditkort och, om de inte har flyttat tillbaka med mamma och pappa, till levnadskostnader. Det finns helt enkelt inte mycket pengar kvar för icke-nödvändigheter.

Även om online-shopping är en stor bekvämlighet som kanske kan bidra till den nämnda lata Millennial-stereotypen, försvinner inte tegel- och murbrukaffärer. Kom ihåg att det här är en generation som antingen har vuxit upp eller blivit van vid internetens omedelbara värld. För dem är det svårt att vänta 7-9 arbetsdagar på att en produkt ska skickas när butiken längs vägen har samma artikel som är klar för omedelbar användning.

Varför nu?

Varför ska annonsörer uppmärksamma den dåliga demografiska och låga utgifterna? För det första är Millennials extremt lojala mot rätt företag. Medan Sears (SHLD) och Chevrolet (GM) kanske inte får tusentals dollar, hittar företag med en effektiv närvaro på sociala medier och de som anpassar shoppingupplevelsen att unga vuxna kommer att återvända.

Dessutom finner företag att traditionella annonser blir mindre effektiva som ett sätt att locka Millennial-shoppare. Millennials väljer att spendera sina knappa kontanter på produkter som de vet kommer att vara värda pengarna: de forskar på nätet, testar produkterna i butiker och söker sedan efter ärliga recensioner från sina kamrater innan de gör ett köp.

Genom att fånga Millennials nu via billiga tekniker kommer företag att hitta sina reklamdollar sträcker sig längre eftersom denna demografiska blir rikare.

Poängen

Dessa digitala infödda är en relativt fattig men växande grupp konsumenter. Den här demografin är under sysselsatt och kraftigt skuldsatt men trots att de är bevakade med sina pengar kommer Millennials att spendera när de tror att det räknas: på tjänster, kraftigt undersökta kvalitetsvaror och inköp som deras grupp har gjort. Gruppen är lojal mot företag som behandlar dem som människor, inte nummer och som interagerar med dem (och löser problem) på sina favoritwebbplatser på sociala medier.